Nội dung bài viết
Trong bài viết này, MSO sẽ thông tin cho các bạn về các hạn chế và giới hạn trong OneDrive và SharePoint áp dụng cho tên tệp và loại tệp mà người dùng phải tuân thủ để tránh những lỗi có thế xảy ra khi đồng bộ hóa trong Microsoft 365 (Phần 2)
1. Hạn chế
Kích thước tải lên tệp
Áp dụng đối với:
Giới hạn kích thước tệp: 250GB
Lưu ý: Điều này áp dụng cho một tệp riêng lẻ đang được tải lên hoặc đồng bộ hóa, không phải tổng bộ nhớ của bạn. Đối với bất kỳ tệp nào lớn hơn vài GB, bạn nên sử dụng ứng dụng đồng bộ OneDrive thay vì tính năng tải lên trang web.
Tên tệp và độ dài đường dẫn
Áp dụng đối với:
Các ứng dụng và phiên bản Office khác nhau có các giới hạn khác nhau và sự kết hợp của các giới hạn có thể là duy nhất cho thiết lập của bạn.
Toàn bộ đường dẫn tệp được giải mã, bao gồm cả tên tệp, không được chứa nhiều hơn 400 ký tự cho OneDrive, OneDrive cho cơ quan hoặc trường học và SharePoint trong Microsoft 365. Giới hạn áp dụng cho sự kết hợp của đường dẫn thư mục và tên tệp sau khi giải mã.
- Ví dụ: nếu URL tệp trong SharePoint là https://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared%20Documents/Promotion/Some%20File.xlsx, thì giới hạn áp dụng cho “sites/marketing/document/Shared Documents/Promotion/Some File.xlsx.”
- Tương tự, nếu URL tệp trong OneDrive là https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb_contoso%20_com/_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmeganb%5Fcontoso%5Fcom%2FDocuments%2FContracts% 2FVendor% 20Quotations / Some% 20File.xlsx , giới hạn áp dụng cho “personal/meganb_contoso_com/Documents/Contracts/Vendor Quotations/Some File.xlsx.”
Ngoài những điều trên, nếu tệp được đồng bộ hóa với PC hoặc Mac, các giới hạn sau sẽ áp dụng:
- Mỗi phân đoạn của đường dẫn (phân đoạn là tên tệp hoặc tên thư mục như “Promotion” hoặc “Some File.xlsx” trong các ví dụ ở trên) không được nhiều hơn 255 ký tự do giới hạn của hệ điều hành.
- Độ dài của thư mục gốc OneDrive (ví dụ: C:\users\meganb\OneDrive – Contoso) + đường dẫn tương đối của tệp (tối đa 400 ký tự) không được nhiều hơn 520 ký tự.
- Tên tổ chức có thể được cập nhật trong trung tâm quản trị M365 nhưng điều đó sẽ không phổ biến đến các mối quan hệ Đồng bộ hiện có (chỉ những mối quan hệ mới được thiết lập). Để các mối quan hệ Đồng bộ hóa hiện có có tên tổ chức mới, người dùng cần hủy liên kết và liên kết lại tài khoản của họ.
Các phiên bản SharePoint Server chỉ hỗ trợ tối đa 260 ký tự cho độ dài tệp và đường dẫn, Microsoft Excel và phiên bản Office cũ hơn có giới hạn thấp hơn.
Nếu bạn vượt quá bất kỳ giới hạn nào, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi.
Hình thu nhỏ và bản xem trước
Áp dụng đối với:
Hình thu nhỏ không được tạo cho hình ảnh lớn hơn 100 MB.
Bản xem trước PDF không được tạo cho các tệp lớn hơn 100 MB.
Số lượng mục có thể được đồng bộ hóa hoặc sao chép
Áp dụng đối với:
Khi sử dụng onedrive.com, bạn chỉ có thể sao chép tối đa 2500 tệp cùng một lúc.
Áp dụng đối với:
Mặc dù SharePoint có thể lưu trữ 30 triệu tài liệu trên mỗi thư viện, để có hiệu suất tối ưu, chúng tôi khuyên bạn nên đồng bộ hóa không quá 300.000 tệp trên tất cả các thư viện tài liệu. Các vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra nếu bạn có 300.000 mục trở lên trên tất cả các thư viện mà bạn đang đồng bộ hóa, ngay cả khi bạn không đồng bộ hóa tất cả các mục trong các thư viện đó.
Thư viện có bật Quản lý quyền thông tin
Áp dụng đối với:
Có thể đồng bộ hóa khác biệt đối với các tệp Microsoft Office ở định dạng tệp mới, .docx, .pptx, .xlsx.
Đây là một phần tích hợp Office và yêu cầu bạn phải:
- Office 2016 Click To Run (phiên bản 16.0.6741.2027 trở lên). Bạn cũng phải có OneDrive (phiên bản 17.3.6386.0412 trở lên).
- Office 2016 MSI và đã cài đặt bản cập nhật sau: Ngày 4 tháng 10 năm 2016, bản cập nhật cho Office 2016 (KB3118262). Bạn cũng phải có OneDrive (phiên bản 17.3.6386.0412 trở lên).
- Cài đặt “Sử dụng ứng dụng Office để đồng bộ hóa tệp Office” được bật trong tab Office của cài đặt OneDrive (PC) hoặc Tùy chọn OneDrive (Mac).
Các hạn chế và hạn chế cụ thể của Windows
Áp dụng đối với:
File Explorer hiển thị 35 ký tự đầu tiên của tổ hợp tên thư viện trang và tên trang cho thư viện mà bạn đã đồng bộ hóa. Điều này không ảnh hưởng đến khả năng đồng bộ hóa các mục này trong giới hạn được mô tả trong bài viết này.
Tệp OneDrive theo yêu cầu được hỗ trợ trên Windows 10 2017 Fall Creators Update và các phiên bản mới hơn hoặc Windows Server 2019 và các phiên bản mới hơn hoặc Mac OS X Mojave (10.14) trở lên.
Các hạn chế và hạn chế cụ thể của macOS
Áp dụng đối với:
Ổ đĩa được định dạng phân biệt chữ hoa chữ thường không được hỗ trợ.
Lưu ý: Xin lưu ý rằng các giới hạn về ký tự không hợp lệ cũng áp dụng cho macOS.
2. Gợi ý và mẹo khắc phục sự cố
Thực hiện theo các gợi ý và mẹo sau để tận dụng tối đa OneDrive và giúp đồng bộ hóa không gặp sự cố nhất có thể.
Yêu cầu hệ thống OneDrive
Áp dụng đối với:
OneDrive yêu cầu tài khoản Microsoft đang hoạt động hoặc tài khoản doanh nghiệp hoặc trường học. PC của bạn cũng phải đáp ứng các yêu cầu hệ điều hành và hệ thống tệp nhất định.
Hỗ trợ và hỗ trợ phục hồi
Áp dụng đối với:
Ứng dụng Support and Recovery Assistant có thể giúp bạn xác định và khắc phục một số sự cố với voiệc đồng bộ hóa OneDrive cho doanh nghiệp hoặc trường học.
Chỉ đồng bộ hóa những gì bạn cần
Áp dụng đối với:
OneDrive File On-demand giúp bạn truy cập tất cả các tệp của mình trong OneDrive mà không cần phải tải tất cả chúng xuống và sử dụng không gian lưu trữ trên thiết bị của bạn.
Lưu ý: Bạn sẽ không bị mất tệp hoặc dữ liệu khi tắt hoặc gỡ cài đặt OneDrive trên máy tính của mình.
Kiểm tra xem bạn không đồng bộ hóa quá nhiều tệp
Áp dụng đối với:
Nếu đồng bộ hóa OneDrive có vẻ bị kẹt trong một thời gian dài hoặc trạng thái hiển thị “Đang xử lý 0KB của x MB” thì có thể là do bạn có nhiều tệp trong OneDrive của mình hoặc nhiều tệp mới được tải lên. Nếu bạn có hơn 100.000 tệp, quá trình đồng bộ hóa có thể mất nhiều thời gian.
Lưu ý: Để chuyển các tệp lớn hoặc nhiều tệp, bạn nên thêm tệp vào ứng dụng OneDrive trên máy tính thay vì sử dụng nút Upload trên trang web.
Để xem bạn có bao nhiêu tệp trong OneDrive của mình:
- Mở File Explorer
- Chuột phải vào thư mục OneDrive và chọn Properties.
- Nếu số Contains nhiều hơn 100.000 bạn nên xem xét thư mục OneDrive nào sẽ đồng bộ với máy tính của mình.
Nếu quá trình đồng bộ hóa đang diễn ra, bạn có thể Pause (Tạm dừng) và Resume (Tiếp tục) quá trình đồng bộ hóa của mình để mọi thứ hoạt động trở lại.
- Chọn biểu tượng đám mây OneDrive màu trắng hoặc xanh lam trong khu vực thông báo, ở ngoài cùng bên phải của thanh tác vụ.
Lưu ý: Bạn có thể cần bấm vào mũi tên Show hidden icon (Hiển thị biểu tượng ẩn) bên cạnh vùng thông báo để xem biểu tượng OneDrive hoặc bấm Windows và bắt đầu nhập Select which icons (chọn biểu tượng nào) để hiển thị tùy chọn cài đặt vùng thông báo, sau đó hiển thị Microsoft OneDrive. Nếu biểu tượng vẫn không xuất hiện trong khu vực thông báo, OneDrive có thể không chạy. Bấm Windows, nhập OneDrive vào hộp tìm kiếm, sau đó bấm OneDrive trong kết quả tìm kiếm.
- Chọn More > Pause syncing (tạm dừng đồng bộ hóa) và chọn 2,8 hoặc 24 giờ.
- Chọn More thêm một lần nữa và chọn Resume syncing (tiếp tục đồng bộ hóa)
Đảm bảo rằng bạn không có tên tệp trùng lặp
Áp dụng đối với:
Bạn có thể có xung đột đồng bộ hóa nếu bạn đang tải lên nhiều tệp trên trang web OneDrive cùng một lúc hoặc nếu bạn thực hiện các thay đổi trong thư mục OneDrive của mình trên một PC khác đang đồng bộ hóa cùng một lúc.
Sự cố đồng bộ hóa cũng có thể xảy ra nếu bạn chỉnh sửa tệp ngoại tuyến.
Để giảm xung đột đồng bộ hóa, hãy đổi tên các tệp hoặc thư mục đã chỉnh sửa thành một tệp hoặc thư mục mới hoặc duy nhất, sau đó lưu lại.
Trong quá trình thực hiện, nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, hãy liên hệ ngay với MSO theo số Hotline: 024.9999.7777, đội ngũ chuyên viên kỹ thuật của MSO luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
MSO hiện đang cung cấp các gói Microsoft 365 cho từng cấp độ doanh nghiệp. Bạn hãy kết nối với MSO ngay bằng cách gọi đến số điện thoại 024.9999.777, chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn.