Gửi Email
Liên hệ Zalo
Nội dung bài viết
Khi người dùng gặp phải tình trạng không thể truy cập phần mềm lưu trữ dữ liệu đám mây của Microsoft thì rất có thể tài khoản OneDrive đã bị đóng băng hay bị khóa. Do đó, người dùng cần phải nhanh chóng tìm cách mở khóa OneDrive càng sớm càng tốt. Theo dõi ngay bài viết dưới đây của MSO để biết thêm cách mở khóa Onedrive và những dấu hiệu nhận biết tài khoản Microsoft OneDrive sắp bị khóa cũng như là bất cứ thông tin gì liên quan đến chủ đề này nhé.
Tại sao tài khoản OneDrive bị khóa?
Tài khoản OneDrive bị đóng băng sẽ khiến cho người dùng không truy cập được vào những dữ liệu quan trọng mà mình đã lưu trữ trong đó, vì vậy người dùng cần phải sớm tìm ra cách khắc phục để giải quyết tình trạng này. Trước khi đi tìm cách khắc phục tình trạng tài khoản OneDrive bị khóa, người dùng cần phải xem xét và đánh giá đến những nguyên nhân liên quan khiến cho tài khoản của mình trở nên bị như vậy.
Dưới đây là một số những nguyên nhân khiến cho tài khoản OneDrive của bạn bị khóa:
Đầu tiên, việc tài khoản OneDrive gặp phải sự cố hoặc bị đóng băng có thể là do người dùng không gia hạn dịch vụ đúng hạn hoặc gặp phải sự cố trong quá trình gia hạn. Đây là một trong những nguyên nhân cơ bản dẫn đến đóng băng của những dịch vụ trả phí, khi hết hạn, dịch vụ sẽ tạm thời ngừng hoạt động hoặc giới hạn quyền truy cập vào dịch vụ.
Ngoài ra, nếu tài khoản Microsoft Onedrive của người dùng được tăng thêm dung lượng từ những chương trình khuyến mại, những dung lượng ấy sẽ nhanh chóng hết hạn. Từ đó khiến cho tài khoản của bạn bị đóng băng các quyền lưu trữ dữ liệu nếu tài khoản của bạn bị vượt quá dung lượng được cho phép.
Theo quy định của Microsoft, việc người dùng không đăng nhập thường xuyên vào tài khoản Microsoft OneDrive của mình cũng sẽ khiến cho tài khoản OneDrive bị khóa. Đây là một trong những quy tắc mà người dùng cần phải tuân thủ. Vì thế, người dùng cần phải đăng nhập ít nhất 1 lần vào tài khoản Microsoft OneDrive của mình để đảm bảo ngăn chặn được tình trạng này.
Khi đã biết được những nguyên nhân này, bạn đã có thể nắm bắt kịp thời được tình hình về tài khoản OneDrive của mình để tìm ra được cách xử lý sớm nhất khi gặp phải tình trạng tài khoản OneDrive bị đóng băng. Vì thế, hãy xem xét đến những nguyên nhân này để tìm được ra những cách xử lý nhanh chóng và quả nhất nhé.
Nếu người dùng vẫn chưa biết các dấu hiệu để nhận thấy tài khoản đã bị khóa hoặc đóng băng thì có thể tham khảo ngay nội dung được chúng tôi chuẩn bị dưới đây.
Dấu hiệu nhận biết tài khoản OneDrive sắp hoặc đang bị khóa, đóng băng
Trước khi tài khoản Microsoft OneDrive bị khóa, có thể bạn sẽ gặp được những dấu hiệu. Để biết khi nào người dùng cần mở khóa OneDrive hay cùng chúng tôi tìm hiểu về những dấu hiệu để có thể nhận biết thông qua nội dung dưới đây:
Không xuất hiện biểu tượng OneDrive trên màn hình
Với những người dùng OneDrive thường xuyên chắc hẳn sẽ để ý thấy biểu tượng OneDrive luôn xuất hiện trên màn hình PC ở góc dưới cùng bên phải. Đôi khi với một số các thiết bị khác, người dùng cần phải click vào biểu tượng chữ V ngược ở mục thông báo để xem có sự xuất hiện của biểu tượng OneDrive hay không.
Trong trường hợp không thấy, rất có thể phần mềm này đang không được chạy trên thiết bị và nguyên nhân lớn nhất dẫn đến tình trạng này rất có thể là do tài khoản đã bị khóa hoặc đóng băng. Lúc này người dùng cần phải tiến hành mở khóa OneDrive ngay lập tức để kiểm tra xem có đăng nhập được tài khoản của mình hay không.
Không thể đăng nhập
Nếu người đã từng đăng nhập tài khoản OneDrive trên thiết bị của mình nhưng gặp phải trường hợp bị đăng xuất và sau đó không thể đăng nhập lại. Trường hợp này được đánh giá là rất có thể người dùng đã quên mật khẩu hoặc không tài khoản đã bị khóa hoặc đóng băng. Khi đó, người dùng sẽ không thể truy cập vào bất cứ dữ liệu nào có trong phần mềm này và ngay cả các ứng dụng làm việc trong Microsoft 365 cũng không thể sử dụng.
Vì thế, để kiểm tra xem tài khoản OneDrive của người dùng có bị đóng băng hay không, người dùng có thể truy cập vào tài khoản OneDrive của mình, nếu không đăng nhập được vào tài khoản có thể là tài khoản của người dùng đã bị đóng băng. Lúc này, người dùng sẽ không thể truy cập vào các dữ liệu mà mình lưu trữ trong tài khoản OneDrive đó.
Để khắc phục tình trạng này, người dùng chỉ có thể thay đổi mật khẩu hoặc mở khóa OneDrive.
Tài khoản OneDrive báo dung lượng đầy
Trong trường hợp người dùng đang sử dụng OneDrive mà thấy biểu tượng của phần mềm này có kèm theo cảnh báo hình tam giác màu vàng có biểu tượng cùng với dấu chấm than thì tức là lúc này dung lượng lưu trữ OneDrive của bạn sắp bị đầy. Nếu bạn để tình trạng này diễn ra quá lâu thì cũng có thể sẽ khiến cho tài khoản Microsoft OneDrive của mình bị khóa.
Do đó, người dùng cần phải lưu ý cần phải nâng cấp dung lượng tài khoản của mình ngay trong vòng 3 tháng, nếu không nâng cấp và sử dụng vượt quá giới hạn dung lượng giới hạn cho phép thì khoảng sau 3 tháng tài khoản sẽ bị đóng băng. Khi đó, nếu người dùng muốn sử dụng lại bắt buộc phải mở khóa cho tài khoản OneDrive của mình.
Trong quá trình sử dụng, khi người dùng nhận thấy tài khoản Microsoft OneDrive của mình xuất hiện kèm theo những dấu hiệu trên đây, rất có thể phần mềm lưu trữ dữ liệu đám mây OneDrive của bạn đã, đang và sắp bị khóa hoặc đóng băng. Tiếp đến, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về những khả năng mà dữ liệu gặp phải khi người dùng không tiến hành mở khóa OneDrive để sử dụng.
Hậu quả nếu không làm gì khi tài khoản OneDrive bị đóng băng?
Khi sử dụng tài khoản Microsoft OneDrive, nếu tài khoản OneDrive bị khóa mà bạn không làm gì, bạn sẽ gặp phải rất nhiều những hậu quả khác nhau tùy thuộc vào mức độ cũng như sự ảnh hưởng của dịch vụ này. Dưới đây là một số hậu quả mà bạn có thể gặp phải khi tài khoản OneDrive bị đóng băng, bị khóa:
Giới hạn về tệp tin
Đầu tiên, khi tài khoản OneDrive bị khóa, bạn sẽ không thể tải lên, chỉnh sửa, đồng bộ và cộng tác với các tệp dữ liệu mới trong tài khoản Microsoft OneDrive của mình. Tuy nhiên, các tệp dữ liệu hiện có trong tài khoản OneDrive của bạn sẽ vẫn giữ nguyên nhưng sẽ bị giới hạn quyền sử dụng, chỉ được ở dạng đọc mà không thể sử dụng được những tính năng nào khác.
Tác động đến dịch vụ email
Việc tài khoản OneDrive bị khóa cũng sẽ tác động rất lớn đến dịch vụ email Microsoft Outlook của người dùng. Bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email trong dịch vụ Outlook.com nữa, ngay cả khi bạn chưa vượt qua quá hạn mức lưu trữ trong dịch vụ email của mình. Cũng chính vì vậy, điều này sẽ có thể gây gián đoạn trong việc liên lạc qua email và ảnh hưởng đến công việc hay các hoạt động cá nhân của mình.
Hạn chế trong Microsoft Teams
Dịch vụ cộng tác Microsoft Teams cũng sẽ bị ảnh hưởng rất lớn khi tài khoản OneDrive bị khóa. Người dùng sẽ không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn nào trên Microsoft Teams có chứa tệp đính kèm, đồng thời cũng không thể lưu trữ những tệp tin dữ liệu của mình. Điều này sẽ có thể ảnh hưởng lớn đến khả năng làm việc nhóm và chia sẻ tài liệu của mình trong các cuộc họp hay cuộc trò chuyện.
Không chỉ gặp phải những tác động như trên, những tập tin dữ liệu mà người dùng lưu trữ trên Microsoft Onedrive còn có thể bị xóa tự động theo mặc định nếu người dùng không có bất cứ hàng động nào để khắc phục tình trạng này. Để biết được những dữ liệu của mình sẽ ra sao sau khi người dùng không mở khóa tài khoản OneDrive ngay sau khi bị khóa trong mục tiếp theo của bài viết này nhé.
Dữ liệu sẽ ra sau khi người dùng không mở khóa OneDrive
Chắc hẳn người dùng sẽ cảm thấy rất tò mò vì không biết trong quá trình tài khoản OneDrive bị khóa hoặc đóng băng thì dữ liệu sẽ gặp phải vấn đề gì không? Do đó, chúng tôi sẽ chuyển tới người dùng một thông tin cực kỳ hữu ích về vấn đề này, toàn bộ dữ liệu vẫn còn nguyên và được bảo vệ an toàn.
Ngay sau khi mở khóa OneDrive, mọi dữ liệu sẽ được hoạt động trở lại như bình thường. Khi đó, người dùng có thể làm việc dễ dàng với các tệp trên chính nền tảng này. Tuy nhiên, người dùng cũng cần phải đặc biệt lưu ý, không nên để tài khoản bị khóa quá lâu vì rất có thể tệp hoặc tài khoản của bạn sẽ bị xóa trong một khoảng thời gian dài không sử dụng.
Trước khi xảy ra tình trạng này, người dùng sẽ nhận được thông báo của hệ thống để tiến hành triển khai mở khóa. Do đó, người dùng cần phải hết sức lưu ý về vấn đề này để tránh tình trạng bị mất dữ liệu quan trọng khi không mở khóa OneDrive kịp thời.
Để tránh những hậu quả này, bạn cần phải giải phóng dung lượng lưu trữ hoặc mua thêm dung lượng lưu trữ cho tài khoản OneDrive của mình.
Khi nào cần mở khóa OneDrive?
Hiện nay, rất nhiều tài khoản OneDrive sẽ gặp phải tình trạng bị khóa hoặc đóng băng, khi đó người dùng sẽ cần phải triển khai mở khóa OneDrive mới có thể tiếp tục sử dụng được. Dưới đây là những trường hợp dẫn đến tình trạng trên:
- Người dùng không gia hạn thời gian đăng ký dịch vụ hoặc gia hạn không thành công. Do thời gian sử dụng bản trả phí đã kết thúc, người dùng muốn tiếp tục sử dụng bắt buộc phải gia hạn thêm với nhà cung cấp. Để biết chi tiết tình trạng này, người dùng có thể trực tiếp truy cập vào tài khoản đã đăng nhập trên thiết bị để xem thông báo.
- Số lượng dung lượng mà người dùng nhận được khi tham gia chương trình ưu đãi, chương trình khuyến mãi đã hết hạn.
- Không đăng nhập tài khoản thường xuyên, người dùng bắt buộc phải đăng nhập ít nhất 1 lần/năm trên các thiết bị như máy tính hoặc thiết bị di động.
Với những trường hợp trên, người dùng sẽ cần phải mở khóa OneDrive mới có thể truy cập phần mềm này để sử dụng. Nếu người dùng vẫn chưa biết các dấu hiệu để nhận thấy tài khoản đã bị khóa hoặc đóng băng thì có thể tham khảo ngay nội dung được chúng tôi chuẩn bị dưới đây để biết được cách mở khóa tài khoản Microsoft OneDrive bị khóa hay bị đóng bằng nhé.
Hướng dẫn mở khóa OneDrive dễ dàng
Nếu người dùng vẫn chưa biết cách mở khóa tài khoản Microsoft OneDrive thế nào thì có thể cùng tham khảo những thông tin hướng dẫn chi tiết được chúng tôi cung cấp ngay dưới đây nhé:
Giải phóng dung lượng bộ nhớ OneDrive
Cách thức đầu tiên mà bạn có thể sử dụng để khắc phục tình trạng tài khoản OneDrive bị đóng băng đó chính là giải phóng dung lượng bộ nhớ lưu trữ OneDrive. Để thực hiện điều này, bạn hãy làm theo những bước hướng dẫn dưới đây của chúng tôi:
– Bước 1: Bạn hãy truy cập vào trang web của dịch vụ Microsoft OneDrive trên trình duyệt web của mình và đăng nhập bằng tài khoản OneDrive của mình mà đã bị khóa.
– Bước 2: Có hai trường hợp xảy ra như sau với tài khoản Microsoft OneDrive của bạn:
- Trường hợp 1: Khi có xuất hiện một cửa sổ popup thông báo với nội dung Unfreeze your account yêu cầu bạn cần giải phóng dung lượng tài khoản OneDrive của mình, bạn hãy nhấp vào nó để bắt đầu giải phóng dung lượng cho bộ nhớ của mình.
- Trường hợp 2: Nếu trong trường hợp không xuất hiện thông báo yêu cầu giải phóng dung lượng, bạn hãy chọn mục Option rồi sau đó đi đến mục Manage storage (Quản lý lưu trữ). Tại đây, bạn có thể xem những tập tin của mình, bạn hãy lựa chọn xóa những tập tin dữ liệu OneDrive mà không cần thiết.
Mua thêm dung lượng lưu trữ cho Onedrive
Một cách để giải quyết vấn đề tài khoản OneDrive bị đóng băng, bị khóa nhanh chóng nhất đó chính là cách mua thêm dung lượng lưu trữ cho tài khoản Microsoft OneDrive của mình.
- Đối với người dùng cá nhân: Hãy cân nhắc nâng cấp lên gói Microsoft 365 Business Basic. Sản phẩm hiện chỉ có giá 75.000đ/tháng sẽ giúp người dùng có thêm một khối lượng dung lượng lớn hơn và không cần lo về vấn đề Onedrive bị khóa.
- Đối với người dùng doanh nghiệp: Gói Onedrive for Business sẽ là một lựa chọn tuyệt vời, gia tăng một khối lượng dung lượng lớn hỗ trợ tốt cho công việc.
ĐĂNG KÝ DUNG LƯỢNG ONEDRIVE VỚI MSO
Ngoài ra phía người dùng và doanh nghiệp có thể lựa chọn thêm các option khác như:
- Microsoft 365 Business Basic: Gồm Word, Excel, PowerPoint, Teams… OneDrive nhưng chỉ sử dụng trên phiên bản trực tuyến.
- Microsoft 365 Business Standard: Tương tự như bản Basic nhưng được bổ sung thêm nền tảng sử dụng App trên máy tính.
- Microsoft 365 Business Premium: Bao gồm toàn bộ các tính năng của gói Basic và Standard nhưng bổ sung thêm khả năng bảo mật mạnh mẽ như quản lý thiết bị, quản lý ứng dụng, lọc dữ liệu hoặc email, ngăn chặn Virus và mã độc tấn công.
Với các bước thực hiện trên đây, người dùng đã có thể mở khóa OneDrive thành công mà không bị mất dữ liệu quan trọng. Bởi lẽ, điều này sẽ làm ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả công việc của cá nhân và cả doanh nghiệp. Tiếp đến, nếu người dùng đã mở khóa thành công và muốn tiếp tục sử dụng phần mềm thì chắc chắn phải tiến hành đăng nhập tài khoản. Do đó, hãy cũng theo dõi các bước hướng dẫn chi tiết được chúng tôi gợi ý dưới đây.
Hướng dẫn đăng nhập tài khoản sau khi mở khóa OneDrive
Để đăng nhập tài khoản sử dụng sau khi đã mở khóa OneDrive thành công, người dùng có thể tham khảo ngay 02 cách được chúng tôi hướng dẫn dưới đây:
Đăng nhập trên App máy tính
Nếu người dùng đã cài đặt sẵn phần mềm OneDrive trên máy tính thì có thể thao tác đăng nhập ngay với các bước hướng dẫn như sau:
– Bước 1: Tại ô tìm kiếm của thiết bị người dùng chọn OneDrive.
– Bước 2: Mở phần mềm OneDrive, sau đó giao diện đăng nhập sẽ hiện ra và người dùng cần phải nhập email, số điện thoại hoặc Skype của tài khoản và chọn Tiếp tục.
– Bước 3: Nhập mật khẩu tài khoản tương ứng và sau đó người dùng tiến hành click chọn Đăng nhập.
– Bước 4: Đăng nhập OneDrive trên máy tính thành công.
Đăng nhập trực tuyến
Ngoài cách đăng nhập trên App của máy tính, người dùng còn có thể sử dụng OneDrive trên nền tảng trực tuyến như sau:
– Bước 1: Tiến hành truy cập trực tiếp tại địa chỉ – https://www.office.com/onedrive có thể sử dụng trên nhiều trình duyệt khác nhau.
– Bước 2: Click chọn Đăng nhập tài khoản và nhập địa chỉ email cùng mật khẩu sau đó chọn Đăng nhập.
– Bước 3: Hoàn tất.
Lưu ý quan trọng để tài khoản OneDrive không bị khóa
Dưới đây là những lưu ý quan trọng mà bạn cần phải quan tâm để đảm bảo rằng không bị gặp phải những tình trạng như tài khoản OneDrive bị đóng băng hay bị khóa và có thể đạt được hiệu quả cao nhất khi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây này nhé:
- Cần đăng ký tài khoản Microsoft OneDrive với phiên bản trả phí. Điều này sẽ giúp bạn có thể nhận được một bộ nhớ lưu trữ với dung lượng truy cập khổng lồ, từ đó tránh được tình trạng hết dung lượng lưu trữ hay tài khoản OneDrive bị đóng.
- Nên dọn dẹp thùng rác và giải pháp bộ nhớ lưu trữ OneDrive thường xuyên để tạo ra một không gian lưu trữ lớn hơn, từ đó cũng sẽ giúp tránh được tình trạng hết dung lượng lưu trữ và tránh được tài khoản OneDrive bị đóng băng.
- Đảm bảo không vi phạm các quy định và chính sách sử dụng của Microsoft về quyền riêng tư, ứng xử, sử dụng dịch vụ, hỗ trợ và các điều khoản thanh toán,… trong dịch vụ lưu trữ Microsoft OneDrive.
- Đảm bảo đăng nhập và sử dụng tài khoản Microsoft OneDrive thường xuyên, tối thiểu 1 lần trong khoảng 1 năm, để hệ thống có thể nhận thấy bạn vẫn đang sử dụng tài khoản.
Câu hỏi thường gặp về tài khoản Onedrive bị đóng băng
Mở khóa tài khoản OneDrive mất bao lâu?
Thời gian để có thể mở khóa thành công tài khoản OneDrive bị khóa có thể mất từ 2 đến 4 giờ để hệ thống xác nhận và áp dụng các thay đổi. Nếu tài khoản Microsoft OneDrive của bạn vẫn bị đóng băng sau khoảng thời gian này, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Microsoft hoặc liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Có thể khôi phục dữ liệu từ tài khoản bị đóng băng không?
Có, bạn có thể khôi phục dữ liệu từ tài khoản OneDrive bị đóng băng sau khi đã mở khóa ngay trong thùng rác. Tuy nhiên, nếu những tệp dữ liệu mà bạn muốn khôi phục đã bị xóa vĩnh viễn khỏi thùng rác của tài khoản OneDrive thì sẽ không thể khôi phục được.
Có được thông báo trước khi tài khoản OneDrive bị đóng băng không?
Có, hệ thống của Microsoft OneDrive sẽ đưa ra những dấu hiệu cảnh báo cho người dùng trước khi tài khoản OneDrive bị đóng băng. Khi bị nhận thấy những dấu hiệu như cảnh báo về dung lượng lưu trữ, khó khăn trong việc đăng nhập hay biểu tượng OneDrive không xuất hiện trên màn hình thì rất có thể tài khoản OneDrive của bạn đã bị khóa.
Các trường hợp khiến cho Onedrive bị đóng băng và bị khóa mà không có lý do?
Có một số trường hợp phổ biến khiến cho tài khoản OneDrive bị đóng băng và bị khóa mà không có bất cứ lý do gì như các vấn đề liên quan đến bảo mật hoặc vi phạm điều khoản sử dụng của Microsoft.
Lời kết
Trên đây là những hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về các cách mở khóa OneDrive cũng như là những thông tin liên quan về tài khoản OneDrive bị đóng băng và cách đăng nhập tài khoản để người dùng tham khảo.
Hy vọng rằng những thông tin mà MSO cung cấp phía trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách khắc phục tài khoản OneDrive bị đóng và cách quản lý tài khoản OneDrive của mình. Nếu bạn cần thêm bất cứ thông tin chi tiết nào hoặc trong quá trình thực hiện nếu người dùng gặp bất cứ vấn đề nào vui lòng liên hệ trực tiếp đến chúng tôi qua những thông tin dưới đây.
———————————————————
Fanpage: MSO.vn – Microsoft 365 Việt Nam
Hotline: 024.9999.7777
