Sửa lỗi không đăng nhập được Microsoft Team trên điện thoại chi tiết

Lỗi không đăng nhập được Microsoft Team trên điện thoại là một trong những lỗi phổ biến nhất trong quá trình người dùng sử dụng ứng dụng Microsoft Teams. Để khắc phục được tình trạng lỗi này trong Teams, người dùng có thể thực hiện theo nhiều cách khác nhau. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về tất tần tật những cách khắc phục tình trạng Microsoft Team bị lỗi đăng nhập trên điện thoại ngay trong bài viết phía dưới đây của MSO nhé.

Tại sao Microsoft Team bị lỗi đăng nhập trên điện thoại?

Tình trạng đăng nhập Microsoft team bị lỗi trên điện thoại gây ra nhiều bất cập lớn cho những người sử dụng. Có một số lý do và nguyên nhân phổ biến khiến cho bạn gặp phải tình trạng lỗi không đăng nhập được Microsoft Team trên điện thoại của mình, bao gồm sử dụng sai thông tin đăng nhập, kết nối internet trên điện thoại bị lỗi,…

Hãy cùng chúng tôi điểm qua một số nguyên nhân cơ bản dẫn đến tình trạng lỗi không vào được Microsoft Team trên điện thoại ngay trong nội dung dưới đây:

• Kết nối Internet không ổn định: Kết nối Internet trên thiết bị điện thoại di động mà bạn đang sử dụng để đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams bị yếu hoặc không ổn định có thể gây ra lỗi đăng nhập bởi vì MS Teams là một dịch vụ trực tuyến luôn yêu cầu cần phải có kết nối mạng mạnh mẽ. Lỗi đăng nhập này thường xảy ra khi bạn sử dụng các mạng Wi-Fi công cộng hoặc mạng di động có tín hiệu yếu.
• Phiên bản ứng dụng không cập nhật: Microsoft thường xuyên cho ra đời những phiên bản cập nhật mới cho những dịch vụ của mình để tăng cường sự trải nghiệm và khả năng tương thích với các thiết bị. Vì thế, nếu phiên bản ứng dụng Teams mà bạn đang sử dụng trên thiết bị điện thoại của mình là phiên bản cũ đã lỗi thời, nó sẽ không có khả năng tương thích với thiết bị. Từ đó sẽ có thể khiến cho bạn gặp phải tình trạng ứng dụng Microsoft Teams bị lỗi đăng nhập trên thiết bị điện thoại của bạn.
• Bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng: Nếu như bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Microsoft Teams bị hỏng hoặc quá tải, nó cũng sẽ gây ra tình trạng lỗi đăng nhập vào ứng dụng. Điều này thường xảy ra khi bạn sử dụng ứng dụng trong thời gian dài mà không xóa bộ nhớ cache.
• Cài đặt ngày và giờ không chính xác: Cài đặt ngày và giờ trên điện thoại không chính xác có thể gây ra lỗi đăng nhập. Vì thế, nếu như xảy ra lỗi không đăng nhập được Microsoft Team trên điện thoại của mình, có thể là do bạn đã thay đổi múi giờ hoặc ngày và múi giờ trên thiết bị của bạn bị sai, không được cập nhật tự động.
• Trình duyệt không được hỗ trợ: Microsoft Teams được cung cấp sử dụng trên nhiều trình duyệt web khác nhau, tuy nhiên có một số trình duyệt cũ hoặc không phổ biến sẽ không tương thích để sử dụng dịch vụ này. Vì thế, nếu bạn đang gặp phải sự cố Microsoft Team bị lỗi đăng nhập qua trình duyệt trên điện thoại, có thể trình duyệt web trên điện thoại đó của bạn không được hỗ trợ sử dụng ứng dụng này.
• Lỗi xác thực tài khoản: Việc đăng nhập Microsoft Team bị lỗi có thể xảy ra là do thông tin đăng nhập của bạn không chính xác hoặc tài khoản của bạn gặp vấn đề về xác thực. Điều này thường xảy ra khi bạn nhập sai mật khẩu hoặc tài khoản của bạn bị khóa dẫn đến lỗi không vào được Microsoft Team trên điện thoại.

Đây là một số những nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng bạn sẽ gặp phải lỗi không đăng nhập được Microsoft Team trên điện thoại. Khi đã nắm bắt được rõ những nguyên nhân thường dẫn đến tình trạng này, bạn sẽ có thể tìm ra gốc rễ của vấn đề và khắc phục được một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Bên cạnh việc nắm bắt các nguyên nhân gây ra tình trạng này, bạn cũng cần phải nắm rõ được những dấu hiệu để nhận biết mình đang gặp phải lỗi không vào được Microsoft Team trên điện thoại di động của mình. Điều này sẽ giúp bạn có thể nhanh chóng xác định được vấn để tìm ra cách giải quyết. Hãy tiếp tục theo dõi nội dung tiếp theo để biết được những dấu hiệu nhận biết tình trạng lỗi đăng nhập Microsoft Team nhé.

Dấu hiệu của lỗi không vào được Microsoft Team trên điện thoại

Có nhiều dấu hiệu để giúp bạn nhận ra việc mình đang gặp phải lỗi không đăng nhập được vào ứng dụng Microsoft Teams trên điện thoại di động của mình. Dưới đây là một số dấu hiệu nhận biết lỗi phổ biến mà bạn có thể thấy được khi xảy ra tình trạng Microsoft Team bị lỗi đăng nhập:

– Đầu tiên, bạn sẽ thấy màn hình ứng dụng Microsoft Teams trên thiết bị điện thoại di động của mình xuất hiện những thông báo lỗi đăng nhập như “We couldn’t sign you in. Please try again later” hoặc “There was a problem signing you in. Check your credentials and try again”.

– Thứ hai, bạn sẽ thấy màn hình đăng nhập ứng dụng Microsoft Teams trên thiết bị điện thoại di động không tải được, không phản hồi hoặc có thể là không hiển thị đúng cách sau khi bạn đã nhập thông tin đăng nhập.

– Thứ ba, màn hình đăng nhập tài khoản của ứng dụng Microsoft Teams trên thiết bị điện thoại di động của bạn bị treo, quay vòng mãi sau khiến bạn đứng mãi ở giao diện đó khi bạn đã nhập thông tin tài khoản và mật khẩu.

– Thứ tư, bạn sẽ thấy xuất hiện thông báo lỗi liên quan đến kết nối mạng ngay trên màn hình đăng nhập khi bạn thực hiện đăng nhập, chẳng hạn như “Unable to connect” hoặc “Check your network connection and try again”.

– Thứ năm, khi màn hình giao diện đăng nhập của ứng dụng Microsoft Teams xuất hiện yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu tài khoản mặc dù bạn đã nhập chính xác thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.

– Thứ sáu, khi ứng dụng yêu cầu bạn cần phải xác thực hai yếu tố và bạn gặp vấn đề nhận mã hoặc ứng dụng không chấp nhận mã xác thực để đăng nhập vào tài khoản của mình.

– Thứ bảy, khi gặp phải một số mã lỗi phổ biến như sau:

• 0xCAA20003: Lỗi ủy quyền.
• 0xCAA20004: Yêu cầu chấp thuận bởi máy chủ ủy quyền hoặc từ chủ sở hữu tài nguyên.
• 0xCAA70004: Không tìm thấy máy chủ hoặc proxy kết nối.
• 0xCAA70007: Kết nối đang bị gián đoạn.
• 0xCAA82EE2: Yêu cầu đã bị hết thời gian chờ.
• 0xCAA82EE7: Tên máy chủ gặp lỗi không thể giải quyết được.
• 0xCAA90018: Thông tin xác thực không chính xác.
• Không có mã lỗi: Yêu cầu cần nhập lại PIN.

Trên đây là những dấu hiệu phổ biến, giúp bạn nhận diện được rằng quá trình đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams của mình đăng vấn đề và cần phải khắc phục. Nếu bạn đang tìm cách để khắc phục tình trạng này, bạn hãy tiếp tục theo dõi phần nội dung tiếp theo trong bài viết này của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ những thông tin chi tiết về các cách để khắc phục lỗi không vào được Microsoft Team trên điện thoại nhanh chóng, hiệu quả nhất nhé.

Các cách sửa lỗi không đăng nhập được Microsoft Team trên điện thoại

Để khắc phục được lỗi không vào được Microsoft Team trên điện thoại, người dùng cần phải kiểm tra và đảm bảo nhiều yếu tố khác nhau. Dưới đây là một số những cách khắc phục tình trạng Microsoft Team bị lỗi đăng nhập hiệu quả và nhanh chóng nhất mà bạn không nên bỏ qua khi gặp phải tình trạng này:

Kiểm tra kết nối Internet

Hãy đảm bảo rằng thiết bị điện thoại di động của bạn đang được kết nối với mạng internet ổn định. Hãy nhấp vào biểu tượng Wifi để kiểm tra xem điện thoại của bạn đang được kết nối với mạng nào.

Nếu thấy xuất hiện thông báo “No Internet, secured” trên mạng hiện tại, bạn hãy thay đổi và thử kết nối với một mạng Wifi khác cho đến khi thấy mạng đó có thông báo “Connected, secured”. Nếu cần thiết, bạn hãy thử sử dụng dữ liệu mạng di động để có thể giải quyết được vấn đề.

Sau khi đã có được kết nối internet ổn định, bạn hãy thực hiện các thao tác để đăng nhập lại vào ứng dụng Microsoft Teams như bình thường.

Xác thực thông tin đăng nhập

Kiểm tra lại thông tin đăng nhập của bạn và đảm bảo rằng tài khoản của bạn là chính xác và đang hoạt động bình thường. Các thông tin tài khoản mà bạn cần phải kiểm tra bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Nếu bạn đang sử dụng phương thức xác thực đa yếu tố, bạn cần đảm bảo rằng mình cần nhập đúng mã xác thực đã nhận được. Nếu cần thiết, bạn hãy liên hệ ngay với quản trị viên CNTT của tổ chức mình để được hỗ trợ giải quyết nhanh chóng nhất nhé.

Đăng nhập vào Teams trên máy tính hoặc trình duyệt web

Bằng cách đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams trên trình duyệt web hay trên thiết bị máy tính cũng sẽ giúp bạn có thể kiểm tra và khắc phục hiệu quả lỗi không đăng nhập được Microsoft Team trên điện thoại. Nếu bạn đã đăng nhập thành công vào tài khoản Microsoft Teams của mình trên trình duyệt web, có thể vấn đề sẽ nằm ở thiết bị điện thoại di động của bạn.

*Ví dụ: Đối với thiết bị máy tính, bạn hãy thực hiện theo các bước như hướng dẫn sau đây:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy tải ứng dụng Microsoft Teams về thiết bị máy tính của mình.

– Bước 2: Thực hiện quá trình kiểm tra máy tính theo các bước như sau:

• Đầu tiên, bạn hãy nhấp vào nút Start có biểu tượng Windows ở góc dưới cùng bên trái màn hình giao diện máy tính rồi tìm và chọn mục “Windows System”. Sau đó, hãy nhấn chọn mục “Control Panel”
• Tiếp theo, trong giao diện làm việc của Control Panel, bạn hãy tìm và chọn mục “Credential Manager”
• Sau đó, bạn hãy nhấn chọn vào mục “Windows Credentials” rồi thực hiện xóa tất cả các tài khoản liên quan đến Microsoft Office tại mục “Modified: Today”
• Cuối cùng, bạn hãy khởi động lại thiết bị máy tính của mình và thực hiện các bước đăng nhập lại vào ứng dụng Microsoft Teams.

Kiểm tra cài đặt ngày, giờ

Tiếp theo, bạn hãy đảm bảo rằng các cài đặt ngày và giờ trên thiết bị điện thoại di động mà mình sử dụng để đăng nhập vào ứng dụng Microsoft Teams được cấu hình chính xác. Để kiểm tra cài đặt ngày, giờ trên thiết bị của mình, bạn hãy thực hiện như sau:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào phần Cài đặt trên thiết bị điện thoại di động của mình. Sau đó, bạn nhấn vào mục Cài đặt chung trong danh sách các tùy chọn cài đặt hệ thống.

– Bước 2: Trong giao diện Cài đặt chung, bạn hãy nhấn chọn vào mục Ngày & Giờ để mở giao diện cài đặt ngày và giờ cho thiết bị điện thoại di động của mình.

– Bước 3: Bạn hãy thực hiện kiểm tra mục Múi giờ và chọn múi giờ (UTC+07:00) khu vực Bangkok, HaNoi, Jakarta. Đồng thời, trong các mục Thời gian 24 giờ và Đặt tự động, bạn hãy bật trạng thái On cho các mục này để đảm bảo thời gian được thiết bị cho hệ thống thiết bị điện thoại di động của mình đang ở chế độ chuẩn và được tự động cập nhật.

Sau khi hoàn tất việc thiết lập thời gian trong các bước phía trên, bạn đã có thể đảm bảo được rằng thời gian trên thiết bị của mình được đồng bộ chính xác và có thể đăng nhập lại vào ứng dụng Microsoft Teams xem sự cố đăng nhập đã được khắc phục chưa rồi đó.

Tắt, vô hiệu hóa tường lửa Firewall

Vô hiệu hóa tường lửa và các công cụ bảo mật cũng là một phương pháp để giúp bạn có thể khắc phục hiệu quả lỗi không đăng nhập được Microsoft Team trên điện thoại của mình. Tuy nhiên, bạn cũng hãy lưu ý rằng việc vô hiệu hóa các công cụ bảo mật có thể làm giảm đi đáng kể mức độ bảo mật cho thiết bị của mình.

Dưới đây là các bước để vô hiệu hóa tường lửa và các công cụ bảo mật:

Đối với tường lửa, bạn hãy làm như sau:

• Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào mục Cài đặt trên điện thoại của bạn.
• Tiếp theo, bạn hãy tìm kiếm và chọn mục Bảo mật hoặc Tường lửa (tùy thuộc vào thiết bị và hệ điều hành).
• Cuối cùng, bạn hãy tắt tường lửa hoặc vô hiệu hóa các quy tắc chặn liên quan đến ứng dụng Microsoft Teams.

Đối với phần mềm diệt virus, bạn hãy làm như sau:

• Đầu tiên, bạn hãy mở ứng dụng diệt virus trên thiết bị điện thoại của mình.
• Tiếp theo, tìm tùy chọn tạm thời vô hiệu hóa hoặc tắt phần mềm diệt virus.
• Thực hiện lần lượt trên các ứng dụng bảo mật khác.

*Lưu ý: Việc vô hiệu hóa hay tắt phần mềm diệt virus chỉ nên thực hiện tạm thời và bạn cần bật lại ngay sau khi đã khắc phục được lỗi đăng nhập để đảm bảo an toàn và bảo mật cho thiết bị của mình.

Vô hiệu hóa client VPN và các tiện ích mở rộng VPN

Việc vô hiệu hóa client VPN và các tiện ích mở rộng VPN cũng sẽ giúp bạn có thể tránh khỏi được cách lỗi đăng nhập Microsoft Teams. Để thực hiện cách khắc phục lỗi đăng nhập Microsoft Teams này, bạn hãy làm lần lượt như sau:

• Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào mục Cài đặt trên điện thoại.
• Tiếp theo, bạn hãy nhấn chọn vào mục Cài đặt chung.

• Sau đó, bạn hãy tìm kiếm và chọn mục Quản lý VPN và Thiết bị.

• Cuối cùng, hãy tắt các kết nối VPN mà mình đang sử dụng trên thiết bị điện thoại di động đó.

Kiểm tra lại cấu hình bảo mật

Việc kiểm tra lại các cấu hình bảo mật cũng sẽ giúp bạn có thể đảm bảo rằng ứng dụng Microsoft Teams của mình không bị chặn truy cập. Nếu bạn đang sử dụng các tài khoản dành cho doanh nghiệp, hãy liên hệ lại ngay với bộ phận quản trị viên CNTT của tổ chức mình để xác nhận rằng không có chính sách bảo mật nào đang cản trở quá trình đăng nhập vào ứng dụng Microsoft teams của bạn.

Kiểm tra tài khoản Windows có khớp với tài khoản Office 365 hay chưa

Đôi khi, tình trạng xảy ra các vấn đề về lỗi không đăng nhập được vào Microsoft Teams trên điện thoại cũng có thể xuất phát từ việc bạn đang sử dụng các tài khoản khác nhau trên Windows và trên phần mềm Microsoft Office 365. Để giải quyết được các vấn đề như thế này, bạn hãy kiểm tra lại và đảm bảo rằng tài khoản mà bạn đang sử dụng để đăng nhập vào Windows là trùng khớp với tài khoản mà bạn đang đăng nhập vào phần mềm Microsoft Office 365.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

Một cách khác để bạn có thể khắc phục được tình trạng lỗi không vào được Microsoft Teams trên điện thoại đó chính là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Microsoft Teams trên thiết bị điện thoại di động của mình. Để thực hiện cách sửa lỗi đăng nhập này, bạn hãy làm như sau:

• Đầu tiên, bạn hãy truy cập vào mục Cài đặt trên thiết bị điện thoại di động của mình.
• Tiếp theo, bạn hãy chọn mục Ứng dụng rồi nhấn chọn mục Microsoft Teams.
• Sau đó, bạn hãy tìm đến phần Bộ nhớ & bộ nhớ cache.
• Cuối cùng, bạn hãy nhấn vào mục Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu để hoàn tất việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng Microsoft Teams trên điện thoại của mình.

Trên đây là cách thức thực hiện đối với các thiết bị điện thoại di động Android. Nếu là những người dùng iOS, bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng trên thiết bị của mình và tải lại từ App Store để làm mới ứng dụng.

Cập nhật ứng dụng MS Teams

Cách cập nhật ứng dụng Microsoft Teams cũng là một cách sẽ giúp bạn có thể khắc phục nhanh chóng lỗi đăng nhập Microsoft Teams.

Thường thì ứng dụng Microsoft Teams được hỗ trợ tự động cập nhật đối với những phiên bản ứng dụng dành cho các thiết bị máy tính. Tuy nhiên, đối với những thiết bị điện thoại di động, bạn cần phải tự cập nhật ứng dụng theo phương pháp thủ công. Để khắc phục sự cố lỗi đăng nhập Microsoft Teams trên điện thoại theo cách thức này, bạn hãy kiểm tra và cập nhật ứng dụng Microsoft Teams lên phiên bản mới nhất ngay tại cửa hàng ứng dụng Google Play Store hoặc Apple App Store.

Kiểm tra hỗ trợ hệ điều hành

Tiếp theo, bạn hãy kiểm tra và đảm bảo rằng thiết bị điện thoại di động của mình đang chạy phiên bản hệ điều hành mà Microsoft Teams hỗ trợ cài đặt và sử dụng. Điều này sẽ giúp bạn có thể tránh được các vấn đề về việc tương thích và giải quyết được các vấn đề về Microsoft Teams bị lỗi đăng nhập.

Đặt lại mật khẩu tài khoản Teams

Nếu bạn không thể đăng nhập được vào Microsoft Teams trên thiết bị điện thoại di động của mình, có thể là bạn quên và nhập sai mật khẩu. Lúc này, bạn hãy kiểm tra lại và sử dụng tùy chọn “Quên mật khẩu” tại giao diện màn hình đăng nhập để thiết lập lại mật khẩu cho tài khoản Microsoft Teams của mình và rồi thực hiện các bước đăng nhập lại.

Khởi động lại điện thoại

Một cách khác để bạn có thể khắc phục được sự cố này đó chính là khởi động lại thiết bị. Bởi vì đôi khi, việc sử dụng cách thức đơn giản như khởi động lại thiết bị sẽ có thể giúp bạn khắc phục và giải quyết được các sự cố về kỹ thuật một cách nhanh chóng nhất, bao gồm cả các vấn đề về đăng nhập.

Đăng nhập Teams trên thiết bị điện thoại khác

Khi gặp lỗi đăng nhập Microsoft Teams trên điện thoại, việc cố gắng đăng nhập vào ứng dụng này một cách liên tục trên thiết bị đó sẽ khiến bạn mất thời gian và có thể gây ra tình trạng nghiêm trọng như khóa tài khoản. Vì thế, bạn hãy thử đăng nhập vào ứng dụng Teams trên thiết bị điện thoại di động khác để kiểm tra xem nguyên nhân là do thiết bị hay do tài khoản.

Nếu vẫn đăng nhập được vào bằng thiết bị khác thành công, thì có thể là do phiên bản trên thiết bị trước đó của bạn có vấn đề. Còn nếu cả hai đều bị lỗi, thì có thể là do tài khoản của bạn đang có vấn đề và gây ra lỗi đăng nhập.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft

Nếu bạn đã thử tất cả các phương án mà chúng tôi đề cập phía trên mà vẫn không thể đăng nhập được vào Microsoft Teams trên thiết bị điện thoại di động của mình, vậy thì hãy liên hệ ngay đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Microsoft để được trợ giúp nhanh chóng nhất.

Trên đây là toàn bộ các cách mà bạn có thể sử dụng để giải quyết và khắc phục hiệu quả lỗi không đăng nhập được Microsoft Team trên điện thoại một cách nhanh chóng nhất. Bạn hãy tham khảo và thực hiện theo những cách thức này để khắc phục các tình trạng Microsoft Team bị lỗi đăng nhập xảy ra trên những thiết bị di động của mình nhé.

Một số lỗi thường gặp khác khi sử dụng Microsoft Teams

Bên cạnh lỗi không vào được Microsoft Teams trên điện thoại, thì vẫn còn có một số lỗi thường gặp khác mà bạn có thể gặp phải trong quá trình sử dụng ứng dụng Microsoft Teams. Hãy cùng chúng tôi điểm qua về những lỗi Microsoft Teams này và các cách khắc phục hiệu quả nhất  ngay trong nội dung dưới đây nhé:

Không bật được camera, microphone trong Teams

Nguyên nhân thường xảy ra vấn đề này đó chính là các quyền truy cập vào camera hoặc microphone trên thiết bị mà người dùng đang sử dụng để truy cập vào Microsoft Teams bị tắt hoặc trình điều khiển của thiết bị không cập nhật hay xung đột với các ứng dụng khác.

Để khắc phục được tình trạng này, bạn hãy kiểm tra và cấp lại quyền truy cập vào camera và microphone trên thiết bị của mình cho ứng dụng Microsoft Teams. Đồng thời, hãy cập nhật trình điều khiển thiết bị và đảm bảo rằng không có ứng dụng nào khác đang sử dụng camera hoặc microphone để tránh xung đột.

Không chat được trong MS Teams

Nguyên nhân dẫn đến lỗi này thường do thiết bị mà bạn đang sử dụng có kết nối mạng không ổn định hoặc tài khoản Teams của bạn đăng bị hạn chế quyền truy cập vào tính năng chat hay cũng có thể là do lỗi phần mềm. Để khắc phục được tình trạng này, bạn hãy kiểm tra lại và đảm bảo rằng kết nối mạng trên thiết bị của mình luôn ổn định. Đồng thời hãy kiểm tra lại các quyền truy cập của tài khoản và cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.

Không thể tạo nhóm trong MS Teams

Việc không thể tạo nhóm trong MS Teams có thể là do những nguyên nhân như quyền hạn của tài khoản mà bạn đang sử dụng không được cho phép tạo nhóm hoặc các cài đặt của tổ chức bạn đang hạn chế việc tạo nhóm mới. Để khắc phục được tình trạng này, bạn hãy liên hệ lại với bộ phận quản trị viên IT của tổ chức mình để kiểm tra và cấp quyền tạo nhóm cho tài khoản của bạn.

Không hiển thông báo trong Teams

Ứng dụng Microsoft Teams trên thiết bị mà bạn đang sử dụng không thể hiển thị các thông báo có thể là do một số nguyên nhân như các cài đặt thông báo bị tắt hoặc bị xung đột với các ứng dụng quản lý thông báo khác trên thiết bị.

Để khắc phục được tình trạng này, bạn hãy kiểm tra lại và bật thông báo cho ứng dụng Microsoft Teams trong phần cài đặt trên thiết bị của mình. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng không có ứng dụng nào khác trên thiết bị của bạn đang chặn thông báo của ứng dụng Microsoft Teams.

Không thể kết nối trên Teams

Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này thường là do kết nối mạng trên thiết bị mà bạn đang sử dụng không được ổn định hoặc đăng xuất hiện lỗi xác thực tài khoản hay là xảy ra các vấn đề với máy chủ của Microsoft Teams. Để khắc phục, bạn hãy kiểm tra lại kết nối mạng và đảm bảo rằng mình đang sử dụng mạng ổn định. Đồng thời hãy kiểm tra lại các thông tin đăng nhập và thử đăng nhập lại. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn hãy kiểm tra lại trạng thái máy chủ của Microsoft Teams.

Không xóa người dùng được trong Teams

Nguyên nhân xuất hiện lỗi này thường là do quyền hạn của tài khoản mà bạn đang sử dụng không được cho phép xóa người dùng hoặc cũng có thể là do các cài đặt của tổ chức hạn chế việc xóa người dùng. Để khắc phục, bạn hãy liên hệ lại với quản trị viên IT của tổ chức mình để kiểm tra và yếu cầy được cấp quyền xóa người dùng cho tài khoản của mình.

Các câu hỏi thường gặp

Có thể đăng nhập vào Microsoft Teams trên trình duyệt web không?

Có, Microsoft Teams được cung cấp với khả năng sử dụng trên nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau, bao gồm cả các trình duyệt web như Microsoft Edge, Google Chrome, Safari,.. Vì thế, bạn hoàn toàn có thể đăng nhập vào Microsoft Teams trên những trình duyệt web được hỗ trợ như thế này để sử dụng.

Quên mật khẩu tài khoản Microsoft Teams thì lấy lại bằng cách nào?

Trong trường hợp bạn bị quên mật khẩu tài khoản Microsoft Teams, bạn có thể lập lại mật khẩu để tiếp tục truy cập và sử dụng tài khoản đó của mình. Bằng cách truy cập vào trang đăng nhập của Microsoft Teams trên trình duyệt web rồi nhấn vào mục quên mật khẩu và làm theo các bước khôi phục tài khoản và rồi lại mật khẩu. Sau đó, bạn có thể sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập vào tài khoản Microsoft Teams và tiếp tục sử dụng.

Có thể sử dụng Microsoft Teams trên những nền tảng nào?

Như chúng tôi đã đề cập phía trên, với Microsoft Teams, bạn có thể truy cập và sử dụng trên rất nhiều nền tảng và thiết bị khác nhau. Bao gồm các trình duyệt web phổ biến như Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, các thiết bị điện thoại di động Android và iOS, các thiết bị máy tính từ máy tính để bàn cho đến máy tính bảng và máy tính xách tay,…

Lời kết

Trên đây là những thông tin xoay quanh về lỗi không đăng nhập được Microsoft teams trên điện thoại và một số những nội dung liên quan mà chúng tôi đã tổng hợp được để gửi đến các bạn. Nếu trong quá trình tìm hiểu hay sử dụng các sản phẩm được cung cấp từ MSO, bạn có gặp phải bất cứ khó khăn gì, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua những thông tin dưới đây để được hỗ trợ nhanh chóng nhất nhé:

———————————————————

Fanpage: MSO.vn – Microsoft 365 Việt Nam

Hotline: 024.9999.7777