Gửi Email
Liên hệ Zalo
Nội dung bài viết
OneDrive cho phép lưu trữ, chia sẻ và quản lý các tệp tin của mình trên đám mây. Tuy nhiên, nhiều trường hợp người dùng không xóa được file trong OneDrive, điều này có thể dẫn đến việc quá tải bộ nhớ và khiến cho việc quản lý tài liệu OneDrive của họ gặp nhiều khó khăn và hạn chế. Vậy nguyên nhân do đâu mà bạn không xóa được file trên Onedrive và cách khắc phục lỗi này thế nào?
Hãy tham khảo những thông tin và hướng dẫn của chúng tôi trong bài viết chi tiết này để có thể biết được nguyên nhân và các cách khắc phục lỗi không xóa được file trong OneDrive hiệu quả nhất nhé.
Tại sao không xóa được file trong OneDrive?
Có nhiều lý do khiến bạn không xóa được file trong OneDrive, bao gồm giới hạn quyền truy cập, lỗi đồng bộ hóa hay là các sự cố trong OneDrive. Dưới đây là thông tin cụ thể về một số nguyên nhân chủ yếu khiến cho bạn không xóa được file trên OneDrive:
Tệp đang được sử dụng
Nếu tệp đang được mở trong một chương trình hay một ứng dụng nào đó như Word, Excel, PowerPoint hay Microsoft File Explorer, hệ thống thiết bị sẽ tự động không cho phép người dùng thực hiện hành động xóa tệp đó. Do đó, bạn sẽ không thế xóa file OneDrive nếu file đó đang được sử dụng và bạn cần đóng chương trình đang chạy file đó rồi thử xóa lại.
Thiếu quyền truy cập
Nếu tệp dữ liệu OneDrive mà bạn đang muốn xóa nằm ở trong thư mục được chia sẻ và bạn không phải là chủ sở hữu của nó, bạn sẽ không có quyền xóa file đó và sẽ dẫn đến lỗi không xóa được file trong OneDrive. Vì thế, hãy đảm bảo bạn có đầy đủ quyền với file OneDrive đó và liên hệ với chủ sở hữu để có thể được cấp quyền xóa file thành công nếu được.
Lỗi đồng bộ hóa của OneDrive
Nếu ứng dụng Microsoft OneDrive của bạn đang thực hiện đồng bộ hóa thư mục chứa file mà bạn muốn xóa hoặc ứng dụng OneDrive đang gặp phải sự cố đồng bộ, khiến bạn bị ngăn không cho xóa và tệp mà bạn đang muốn xóa có thể không được xóa bỏ ngay lập tức. Vì thế, hãy thử dừng đồng bộ và thực hiện lại hành động xóa tệp để đảm bảo tệp được xóa bỏ mà không gặp phải bất cứ lỗi nào.
Tệp bị khóa bởi hệ thống
Trong một số trường hợp, hệ thống thiết bị hoặc ứng dụng Microsoft OneDrive cung cấp khả năng khóa bảo vệ để bảo vệ những tệp đó không bị xóa bỏ bởi người dùng. Vì thế, nếu như bạn không thế xóa bỏ một số tệp OneDrive thì rất có thể là do những tệp dữ liệu đó đang được hệ thống bảo vệ. Điều này thường xảy ra đối với các tệp hệ thống hoặc các tệp tin chứa những dữ liệu và thông tin nhạy cảm.
Bị hạn chế bởi quản trị viên
Microsoft OneDrive cung cấp nhiều tính năng bảo mật và quản lý quyền truy cập để giúp hỗ trợ người dùng tăng cường sự bảo vệ và khả năng kiểm soát quyền của người dùng đối với tệp dữ liệu được lưu trữ trong dịch vụ đám mây này. Do đó, việc không xóa được file trong OneDrive có thể xảy ra là do file dữ liệu đó đã bị hạn chế quyền đối với người dùng. Đặc biệt là nếu như bạn đang sử dụng OneDrive trong môi trường doanh nghiệp hoặc trường học, các dữ liệu sẽ được quản trị viên quản lý và có thể đặt giới hạn đối với những tệp có thể bị xóa.
Bên cạnh những nguyên nhân được kể trên, việc không xóa được file trong OneDrive cũng có thể xảy ra do liên quan đến các sự cố tạm thời trong OneDrive gây ra vấn đề khi xóa file. Vì thế, bạn có thể thử lại sau một khoảng thời gian khi các vấn đề đó được giải quyết.
Hãy tiếp tục theo dõi bài viết này, MSO sẽ cung cấp cho bạn các hướng dẫn chi tiết về những cách để giúp bạn có thể khắc phục và xử lý lỗi không xóa được file trên OneDrive hiệu quả và nhanh chóng nhất nhé.
Các cách khắc phục lỗi không xóa được file trên OneDrive
Lỗi không xóa được file trên OneDrive xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau, dựa vào từng nguyên nhân mà người dùng sẽ có những cách thức thực hiện cụ thể để giải quyết được tình trạng này. Dưới đây là hướng dẫn của chúng tôi về một số cách khắc phục cụ thể để giúp bạn có thể xử lý được lỗi không xóa file Microsoft OneDrive được hiệu quả và nhanh chóng nhất:
Kiểm tra và đảm bảo rằng file đã được đóng
Bạn sẽ không thể xóa được file một file khi một chương trình hay ứng dụng hiện tại đang sử dụng nó. Vì thế hãy đảm bảo rằng bạn đã đóng file này trên thiết bị của mình và yêu cầu các người dùng khác đang sử dụng trong mạng đóng file đó lại. Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra xem rằng mình có chia sẻ file với những người khác không, nếu có bạn hãy ngừng chia sẻ file đó và thử xóa file lại một lần nữa để giải quyết lỗi này.
Để kiểm tra các hoạt động hiện tại đối với file, bạn hãy mở Trình quản lý tác vụ (Task Manager) bằng cách nhấn tổ hợp phím tắt Ctrl + Shift + Esc, đảm bảo không có ứng dụng nào đang được chạy với tệp này.
Nếu như bạn vẫn không thể xóa được file đó, bạn hãy khởi động lại máy tính rồi thực hiện lại để giải quyết vấn đề.
Kiểm tra các quyền của file và thư mục
Kiểm tra quyền truy cập đối với file hoặc thư mục cũng là một bước quan trọng để giúp bạn khắc phục được vấn đề về lỗi không xóa được file trên OneDrive. Đặc biệt trong trường hợp thư mục hoặc tệp dữ liệu đó được chia sẻ với bạn bởi người dùng khác, khiến bạn bị mất quyền cần thiết khi ai đó thay đổi quyền đối với dữ liệu.
Nếu file được chia sẻ, bạn hãy kiểm tra xem bạn có quyền xóa hay không. Nếu không, bạn có thể yêu cầu người chia sẻ file hoặc admin cấp quyền cho bạn hoặc yêu cầu họ xóa file giúp bạn.
Để kiểm tra các quyền của file và thư mục OneDrive, bạn hãy làm theo các thao tác như sau:
– Bước 1: Nhấp chuột phải vào tệp hoặc thư mục mình muốn kiểm tra >> rồi chọn mục Thuộc tính (Properties) trong các tùy chọn mới được hiển thị trên màn hình.
– Bước 2: Trong cửa sổ mới được mở ra >> hãy nhấn chọn tab Bảo mật (Security) >> rồi kiểm tra xem các quyền hạn của mình đối với tệp hoặc thư mục đó.
Nếu bạn không có quyền xóa, hãy liên hệ với người sở hữu tệp hoặc thư mục đó để được cấp quyền hoặc nhờ họ xóa giúp.
Thử cách xóa file OneDrive trên máy tính hoặc các thiết bị khác
Nếu như bạn là chủ sở hữu của file hoặc thư mục mà mình đang muốn xóa khỏi OneDrive, bạn có thể thử cách xóa file OneDrive trên máy tính, điện thoại, laptop hoặc những thiết bị khác để có thể xóa tệp thành công. Microsoft OneDrive là một ứng dụng đám mây, vì thế tất cả các tệp hoặc thư mục dữ liệu mà bạn đã tải lên OneDrive đều có thể đồng bộ hóa và sử dụng hoặc xóa nó từ các thiết bị khác mà bạn đã đăng nhập bằng tài khoản OneDrive đó của mình.
Đổi tên, di chuyển file và thư mục
Đôi khi, việc thay đổi tên của file và thư mục hoặc di chuyển chúng đến các vị trí khác trên OneDrive cũng sẽ giúp bạn có thể khắc phục được lỗi không xóa được file trong OneDrive và có thể xóa các file hay thư mục mà bạn không xóa được tại vị trí cũ.
Để đổi tên của thư mục hoặc file OneDrive, bạn hãy:
– Bước 1: Nhấn phím F2 hoặc nhấn đúp chuột trái vào tên file/ thư mục hoặc nhấp chuột phải rồi chọn mục Rename.
– Bước 2: Nhập tên mới cho file hoặc thư mục đó.
Để di chuyển thư mục hoặc file, bạn hãy:
– Bước 1: Nhấn chuột trái vào file hay thư mục muốn di chuyển >> rồi nhấn chọn tùy chọn Cut. Hoặc nhấn chọn file hay thư mục đó >> rồi nhấn phím Ctrl + X.
– Bước 2: Điều hướng dẫn vị trí thư mục mong muốn >> rồi nhấn phím Ctrl + V để dán file/thư mục đã copy phí trên vào.
Sau khi đã thực hiện các cách phía trên, bạn hãy thử xóa lại file hoặc thư mục OneDrive đó. Đây là một thủ thuật hữu dụng để giúp bạn có thể xóa một file OneDrive mà mình muốn khi không xóa được theo cách thông thường.
Tạm dừng đồng bộ hóa OneDrive
Như chúng tôi đã đề cập phía trên, trong quá trình OneDrive đang thực hiện đồng bộ, ứng dụng sẽ ngăn chặn bạn thực hiện hành động xóa file hoặc thư mục OneDrive. Vì vậy, để khắc phục được lỗi không xóa được file trong OneDrive, bạn hãy tạm thời dừng hoặc tắt tính năng đồng bộ hóa trên OneDrive rồi tiến hành xóa file hay thư mục mà mình muốn.
Để tạm dừng đồng bộ trong OneDrive, bạn hãy:
– Bước 1: Nhấp chuột phải vào biểu tượng OneDrive trên thanh Taskbar như trong hình dưới đây:
– Bước 2: Trong giao diện cửa sổ OneDrive vừa được hiển thị >> bạn hãy nhấn chọn mục Pause syncing để tạm dừng đồng bộ hóa.
– Bước 3: Cuối cùng, bạn hãy thử tiến hành xóa lại tệp hoặc thư mục mình muốn là hoàn tất.
Ngay sau đó, bạn sẽ có thể khắc phục được lỗi không xóa được file trên OneDrive một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tắt tính năng Files on Demand
Tính năng Files on Demand được cung cấp trong ứng dụng Microsoft OneDrive để cho phép người dùng có thể lưu trữ các file hoặc thư mục của mình trên đám mây và đồng bộ để sử dụng chúng trên các thiết bị khác của mình mà không cần tải xuống. Đây là tính năng tuyệt vời để giúp bạn sử dụng các tệp dữ liệu OneDrive của mình trên các thiết bị mình muốn mà không cần phải mất một khoảng dung lượng để lưu trữ nó, giúp bạn tiết kiệm dung lượng bộ nhớ lưu trữ trên thiết bị của mình một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, tính năng này có thể ngăn chặn bạn thực hiện hành động xóa file hoặc thư mục trên OneDrive. Vì thế, để giải quyết lỗi không xóa được file trên OneDrive, bạn cần phải tắt tính năng Files on Demand trong ứng dụng OneDrive của mình. Để tắt tính năng này, bạn hãy làm như sau:
– Bước 1: Bạn hãy nhấn chuột phải vào biểu tượng OneDrive từ thanh Taskbar >> rồi nhấn chọn biểu tượng cài đặt >> sau đó hãy chọn mục Settings.
– Bước 2: Sau đó, bạn hãy bỏ chọn mục Save space and download files as you use them >> rồi nhấn chọn nút OK để lưu lại cài đặt là hoàn tất.
Lưu ý: Nếu tùy chọn này đã được tắt, bạn hãy bật nó lên và tắt lại một lần nữa để xác nhận.
– Bước 3: Tiếp theo, bạn hãy thử tiến hành xóa tệp hoặc thư mục mình muốn >> rồi hãy thực hiện lại các bước trên để bật lại tính năng Files on Demand.
Xóa các file vĩnh viễn
Nếu như bạn vẫn gặp khó khăn khi xóa file hoặc thư mục bất kỳ khỏi Microsoft OneDrive và bạn đang muốn đảm bảo rằng những file hoặc thư mục đó được xóa vĩnh viễn khỏi OneDrive, bạn có thể thực hiện cách xóa các file dữ liệu vĩnh viễn khỏi Microsoft OneDrive.
Sau khi bạn đã thực hiện xóa các file hoặc thư mục khỏi OneDrive, các file và thư mục đó sẽ được chuyển vào thùng rác và sẽ được loại bỏ vĩnh viễn sau 30 ngày. Điều này giúp bạn có thể khôi phục lại dữ liệu mình muốn sau khi cân nhắc, tuy nhiên điều này cũng sẽ khiến file đó chưa thực hiện được loại bỏ và vẫn chiếm một phần dung lượng lưu trữ.
Vì vậy, nếu muốn xóa bỏ vĩnh viễn file hoặc thư mục mình muốn trong Microsoft OneDrive và khắc phục lỗi không xóa được file trong OneDrive, bạn cần phải xóa chúng vĩnh viễn khỏi thùng rác. Để làm được điều này, bạn hãy thực hiện theo những bước sau đây:
– Bước 1: Bạn hãy khởi chạy ứng dụng OneDrive bằng cách nhấn chọn biểu tượng OneDrive trên thanh Taskbar.
– Bước 2: Tiếp theo, khi cửa sổ quản lý OneDrive được hiển thị >> bạn hãy nhấn chọn mục Recycle Bin để truy cập vào thùng rác của OneDrive.
– Bước 3: Ngay sau đó, bạn sẽ thấy các file mà mình đã xóa sẽ xuất hiện tại đây.
Để xóa tất cả các file và thư mục này ra khỏi thùng rác >> bạn hãy nhấp vào mục Empty recycle bin (Làm trống thùng rác) để xóa tất cả các file và thư mục đó.
Hoặc bạn cũng có thể tích chọn các file và thư mục mà mình muốn xóa riêng lẻ >> rồi nhấn chọn mục Xóa để xóa chúng vĩnh viễn.
Reset lại OneDrive
Nếu sau khi đã thực hiện hết theo những cách như trên mà bạn vẫn không thể xóa các file và thư mục mà mình muốn khỏi Microsoft OneDrive, vậy thì bạn hãy thử thêm cách Reset lại OneDrive. Với cách này, bạn có thể làm mới lại OneDrive mà không khiến OneDrive xóa bỏ bất cứ thư mục hoặc file dữ liệu nào của mình. Cách này sẽ giúp bạn ngắt tất cả các hoạt động đồng bộ hiện tại của mình, giúp hỗ trợ bạn có thể hiệu quả hơn trên OneDrive.
Để reset lại OneDrive, bạn hãy thực hiện theo những thao tác dưới đây:
– Bước 1: Bạn hãy mở ứng dụng OneDrive trên máy tính của mình >> rồi nhấn chọn biểu tượng ba chấm (…) ở góc bên phải trên cùng màn hình giao diện.
– Bước 2: Tiếp theo, bạn hãy nhấn chọn mục Settings >> rồi nhấn chọn mục Reset now ở phần cài đặt phía cuối danh sách để tiến hành Reset ứng dụng Onedrive của mình ngày lập tức.
Ngay sau đó, bạn có thể tiến hành xóa file trong OneDrive lại thành công rồi đó.
Nếu thiết bị máy tính Windows của bạn hiển thị thông báo lỗi “Windows cannot find”, bạn hãy tiến hành khởi chạy trình Command Prompt với quyền admin rồi chạy dòng lệnh sau đây để khắc phục: C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
Liên hệ hỗ trợ Microsoft
Nếu bạn đã thử tất cả các bước được chúng tôi hướng dẫn phía trên mà vẫn không thể xóa file hay thư mục mà mình muốn trong Microsoft OneDrive, bạn có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được hỗ trợ giải quyết vấn đề này. Với cách này bạn sẽ có thể khắc phục được lỗi không xóa được file trên OneDrive một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả nhất.
Bên cạnh đó, bạn có thể thực hiện theo các cách dưới đây để khắc phục thêm lỗi này:
- Xóa bộ nhớ Cache: Hãy thử kiểm tra bộ nhớ cache, nếu cần thiết bạn hãy xóa cache để giải phóng bộ nhớ và giúp OneDrive hoạt động hiệu quả hơn.
- Khởi động lại thiết bị: Hãy khởi động lại thiết bị của mình để giải quyết các vấn đề xung đột hệ thống.
- Đăng xuất và đăng nhập lại: Hãy thử đăng xuất khỏi ứng dụng Microsoft OneDrive, rồi sau đó đăng nhập lại và thử xóa tệp hoặc thư mục mình muốn.
Với các cách được chúng tôi hướng dẫn phía trên đây, bạn sẽ có thể khắc phục được lỗi không xóa được file trong OneDrive một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Hãy tham khảo và thực hiện theo những cách này để giải quyết các vấn đề về xóa dữ liệu và quản lý dữ liệu trên OneDrive sao cho hiệu quả và chính xác nhất nhé.
Hãy tiếp tục theo dõi bài viết này để nắm rõ hơn các cách xóa file OneDrive trên máy tính, điện thoại hoặc các thiết bị khác mà mình muốn, qua đó giúp đảm bảo tính chính xác khi thực hiện xóa dữ liệu OneDrive nhé.
Hướng dẫn cách xóa file Onedrive trên máy tính chính xác, hiệu quả
Microsoft OneDrive hỗ trợ bạn lưu trữ, di chuyển hoặc xóa tệp hay thư mục để hỗ trợ cho việc quản lý dữ liệu của bạn đạt được hiệu quả cao nhất. Trong đó, bạn có thể sử dụng tùy chọn xóa toàn bộ để xóa toàn bộ các tệp và thư mục khỏi Onedrive, hoặc bạn cũng có thể chọn từng mục tệp và thư mục để xóa riêng chúng.
Theo dõi những hướng dẫn dưới đây của chúng tôi để biết được từng cách xóa file OneDrive trên máy tính theo từng trường hợp cụ thể nhé:
Cách xóa tệp, thư mục khỏi OneDrive
Để xóa tệp hay thư mục ra khỏi OneDrive, bạn hãy làm như sau:
– Bước 1: Trên thanh tác vụ Taskbar, bạn hãy nhấn chọn vào mục File Explorer để đi đến trình quản lý tệp.
– Bước 2: Tiếp theo, bạn hãy nhấn chọn vào thư mục OneDrive của mình.
– Bước 3: Bạn chọn các file và thư mục mà mình muốn xóa khỏi OneDrive >> rồi nhấn phím Delete trên bàn phím để tiến hành xóa chúng.
Như vậy, với các thao tác trên, bạn sẽ xóa thành công các file hay thư mục mà mình muốn trên OneDrive một cách nhanh chóng và đơn giản rồi đó.
Cách xóa các mục được chia sẻ
Trong trường hợp mà bạn xóa file hoặc thư mục OneDrive đã được chia sẻ, bạn cần phải xác nhận hành động đó là hành động mong muốn của bạn. Sau khi xác nhận, các mục mà bạn đã chọn xóa sẽ được xóa cho tất cả các người dùng được chia sẻ trong file và thư mục đó.
Với các cách được chúng tôi hướng dẫn phía trên, bạn sẽ có thể xóa file hoặc thư mục mà mình muốn trên Microsoft OneDrive một cách nhanh chóng và chính xác nhất, cũng như là có thể hạn chế các lỗi không mong muốn xảy ra.
Lời kết
Như vậy, qua những nội dung được chúng tôi đề cập trong bài viết này, chúng tôi đã hướng dẫn cho bạn về các cách để khắc phục lỗi không xóa được file trong OneDrive chi tiết nhất. Qua đó giúp bạn có thể thực hiện cách xóa file OneDrive trên máy tính, điện thoại hoặc các thiết bị khác sao cho hiệu quả mà không gặp phải bất cứ lỗi gì.
Nếu cần được hỗ trợ bất cứ điều gì khác trong quá trình sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây Microsoft OneDrive hoặc cần được đăng ký sử dụng các sản phẩm Microsoft bản quyền, bạn hãy liên hệ ngay với MSO để được hỗ trợ nhanh nhất nhé. Các thức liên hệ, bạn hãy sử dụng các thông tin liên hệ dưới đây.
———————————————————
Fanpage: MSO.vn – Microsoft 365 Việt Nam
Hotline: 024.9999.7777
