Gửi Email
Liên hệ Zalo
Nội dung bài viết
Việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ gần đây đã mang đến những thay đổi lớn về giới hạn danh bạ, tính năng tìm kiếm và dung lượng lưu trữ dữ liệu. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết toàn bộ các quy định khi Zalo cập nhật điều khoản mới, đồng thời hướng dẫn bạn cách sao lưu dữ liệu và lựa chọn giải pháp làm việc tối ưu nhất để không bị ảnh hưởng bởi những hạn chế kỹ thuật này.
Các quy định mới khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ
Trong đợt thay đổi này, Zalo yêu cầu tất cả người dùng phải nhấn nút “Đồng ý” với bản cập nhật mới thì mới có thể tiếp tục truy cập vào ứng dụng. Đây là một thỏa thuận bắt buộc liên quan đến việc thay đổi các chính sách kỹ thuật về quyền sở hữu và khai thác thông tin. Dưới đây là các quy định quan trọng mà bạn cần nắm rõ trong bản Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ:
Quy định về việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu
Khi bạn xác nhận đồng ý, hệ thống Zalo sẽ chính thức thực hiện việc ghi nhận toàn bộ các thông tin kỹ thuật phát sinh từ thiết bị của bạn. Các loại dữ liệu bị thu thập sẽ bao gồm:
- Thông tin định danh: Số điện thoại, danh sách liên lạc trong danh bạ, ảnh đại diện.
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP truy cập, loại điện thoại, hệ điều hành và các thông số kết nối mạng.
- Dữ liệu hành vi: Vị trí GPS thực tế, thời gian hoạt động, tần suất nhắn tin hòm thư và các từ khóa bạn thường xuyên tìm kiếm trên ứng dụng.
Toàn bộ các dữ liệu này sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của Zalo để phân tích thói quen sử dụng của từng cá nhân.
Phạm vi Zalo được phép khai thác thông tin người dùng
Bản Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ quy định rõ quyền của nhà phát hành trong việc sử dụng dữ liệu đã thu thập. Zalo có quyền chia sẻ các thông tin cá nhân và siêu dữ liệu (metadata) của bạn với các công ty con thuộc tập đoàn VNG và các đối tác bên thứ ba trong cùng hệ sinh thái. Mục đích của việc chia sẻ này là để thực hiện quảng cáo mục tiêu, tối ưu hóa các dịch vụ tài chính, giải trí và cung cấp các đề xuất thương mại dựa trên sở thích thực tế của người dùng.
Quyền của Zalo trong việc tạm khóa, hạn chế hoặc xóa tài khoản
Trong các điều khoản mới của Zalo, nhà phát hành thiết lập quyền kiểm soát tuyệt đối đối với sự tồn tại của các tài khoản hòm thư nhắn tin. Zalo có quyền thực hiện các biện pháp kỹ thuật sau mà không cần báo trước:
- Hạn chế tính năng: Khóa quyền tìm kiếm, quyền gửi tệp tin hoặc giới hạn số lượng người trong danh bạ nếu tài khoản không đáp ứng các tiêu chuẩn mới.
- Tạm khóa hòm thư: Ngừng quyền truy cập của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm quy tắc ứng xử hoặc không thực hiện việc xác thực thông tin theo yêu cầu.
- Xóa tài khoản vĩnh viễn: Thực hiện xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu của những tài khoản không hoạt động trong thời gian dài hoặc không chấp nhận thực hiện theo các chính sách cập nhật của hãng.
Quy định về trách nhiệm pháp lý và rủi ro khi xảy ra tranh chấp dữ liệu
Một điểm quan trọng mà người dùng cần lưu ý khi xác nhận Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ là sự thay đổi trong cam kết trách nhiệm của nhà phát hành. Việc nhấn nút “Đồng ý” đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các quy tắc giới hạn trách nhiệm kỹ thuật sau:
- Zalo chỉ là đơn vị cung cấp hạ tầng: Theo các điều khoản mới của Zalo, nhà phát hành chỉ chịu trách nhiệm duy trì hoạt động kỹ thuật của ứng dụng. Họ không chịu trách nhiệm bảo đảm tính chính xác, an toàn hoặc bảo mật tuyệt đối cho các thông tin mà người dùng tự ý trao đổi trên hệ thống.
- Miễn trừ trách nhiệm khi mất dữ liệu: Trong trường hợp dữ liệu hòm thư bị mất do lỗi từ phía người dùng (ví dụ: mất điện thoại, bị lộ mật khẩu, hoặc không thực hiện sao lưu theo đúng chính sách lưu trữ ngắn hạn), Zalo sẽ được miễn trừ hoàn toàn mọi trách nhiệm pháp lý. Bạn không thể yêu cầu nhà phát hành bồi thường thiệt hại về kinh tế phát sinh từ việc thất thoát dữ liệu này.
- Hạn chế về tính pháp lý đối với bí mật kinh doanh: Do Zalo bản chất là ứng dụng nhắn tin phục vụ mục đích cá nhân (OTT), các quy định bảo mật của họ không được thiết kế để bảo vệ tài sản trí tuệ hoặc bí mật thương mại của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp trao đổi thông tin nhạy cảm qua Zalo và xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu qua các bên đối tác trong hệ sinh thái của họ, việc dùng cơ sở pháp lý của Zalo để khởi kiện hoặc đòi quyền lợi là rất khó khăn.
Nắm vững các quy định mới này giúp doanh nghiệp thấy rõ những rủi ro về bảo mật thông tin khi sử dụng hòm thư Zalo cho mục đích công việc. Khi bạn chấp nhận các điều khoản thu thập dữ liệu của Zalo, doanh nghiệp sẽ không còn quyền kiểm soát hoàn toàn đối với các thông tin nội bộ và bí mật kinh doanh được trao đổi trên nền tảng này.
Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ có sao không?
Nhiều người dùng đang lo lắng về việc đồng ý với các điều khoản mới của Zalo liệu có gây rủi ro gì cho dữ liệu hiện có hay không. Dưới đây là những phân tích thực tế giúp bạn giải đáp chính xác thắc mắc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ có sao không:
Về tính bảo mật các thông tin cá nhân
Xét về mặt kỹ thuật, việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ không làm thay đổi công nghệ mã hóa đầu cuối (E2EE). Điều này có nghĩa là nội dung các cuộc trò chuyện riêng tư của bạn vẫn được bảo mật, người ngoài hoặc chính Zalo cũng không thể đọc được nội dung tin nhắn.
Tuy nhiên, điểm thay đổi nằm ở việc Zalo sẽ thu thập thêm siêu dữ liệu (metadata). Các dữ liệu này bao gồm: địa chỉ IP truy cập, loại điện thoại bạn đang dùng, vị trí địa lý và các mốc thời gian bạn hoạt động trên ứng dụng. Những thông tin này giúp hệ thống vận hành ổn định và phục vụ mục đích quảng cáo, nhưng không xâm phạm vào nội dung tin nhắn bên trong hòm thư của bạn.
Về sự ổn định của dữ liệu và quy trình công việc
Đối với những người dùng sử dụng Zalo phục vụ mục đích công việc, việc zalo cập nhật điều khoản dịch vụ chắc chắn sẽ gây ra những tác động trực tiếp đến hiệu suất liên lạc và quản lý thông tin. Các giới hạn kỹ thuật mới sẽ ngăn cản quá trình tìm kiếm khách hàng và trao đổi tệp tin dữ liệu quan trọng hàng ngày..
Việc áp dụng các hạn mức mới (như giới hạn 1.000 bạn bè hay 40 lượt tìm kiếm số điện thoại) sẽ gây gián đoạn trực tiếp đến quá trình tìm kiếm đối tác và tư vấn khách hàng mới. Nếu bạn không chấp nhận chi trả chi phí để nâng cấp tài khoản, quy trình làm việc của bạn sẽ bị chậm lại, thậm chí mất kết nối với các khách hàng tiềm năng khi đạt đến ngưỡng giới hạn của hệ thống.
Nguy cơ mất quyền sở hữu thông tin nội bộ của doanh nghiệp
Zalo là ứng dụng được phát triển để phục vụ nhu cầu liên lạc cá nhân, không phải là công cụ chuyên dụng cho quản lý doanh nghiệp. Việc tổ chức để nhân viên sử dụng tài khoản cá nhân để trao đổi công việc và xác nhận đồng ý khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ sẽ dẫn đến 2 vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng sau:
- Dữ liệu hòm thư không thuộc quyền sở hữu của công ty: Toàn bộ tin nhắn, hình ảnh và tệp tin trao đổi trên Zalo được hệ thống mặc định là tài sản riêng của cá nhân chủ tài khoản đó. Doanh nghiệp không có bảng điều khiển trung tâm (Admin Dashboard) để theo dõi, sao lưu hoặc thu hồi các tài liệu nhạy cảm. Khi bạn chấp nhận các điều khoản mới của Zalo, dữ liệu hoạt động của nhân viên sẽ được Zalo thu thập và quản lý theo chính sách của họ, công ty hoàn toàn không có quyền can thiệp.
- Không thể thu hồi thông tin khi nhân sự nghỉ việc: Đây là rủi ro lớn nhất về mặt quản trị. Khi một nhân viên rời bỏ tổ chức, họ có toàn quyền mang theo tài khoản Zalo cá nhân cùng với toàn bộ lịch sử trò chuyện và danh sách khách hàng của doanh nghiệp. Công ty không có bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để xóa bỏ các nội dung trao đổi công việc trên máy điện thoại của nhân viên cũ hoặc thu hồi các tệp tin quan trọng đã gửi.
Rủi ro mất mát dữ liệu do chính sách xóa tệp tin tự động
Một thay đổi kỹ thuật quan trọng khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ là chính sách quản lý dung lượng trên hệ thống máy chủ. Zalo không còn đóng vai trò là một kho lưu trữ dữ liệu dài hạn cho doanh nghiệp. Điều này dẫn đến những vấn đề cụ thể sau:
- Tự động xóa tệp tin đính kèm: Để giải phóng tài nguyên máy chủ theo các điều khoản mới của Zalo, hệ thống sẽ thực hiện lệnh xóa tự động các tệp tin (file), hình ảnh và video đã gửi sau một thời gian nhất định. Nếu người dùng không chủ động tải các tài liệu này về bộ nhớ máy tính cá nhân, toàn bộ dữ liệu như: hợp đồng, bảng báo giá, biên bản nghiệm thu hay hóa đơn điện tử được trao đổi qua hòm thư nhắn tin sẽ bị mất vĩnh viễn.
- Gây khó khăn cho quy trình đối soát hòm thư: Việc dữ liệu bị xóa đột ngột khiến bộ phận kế toán, pháp chế hoặc kinh doanh không thể tra cứu lại thông tin gốc khi phát sinh tranh chấp hoặc cần đối chiếu số liệu sau này. Điều này làm đứt gãy quy trình lưu trữ hồ sơ của tổ chức, gây tốn kém thời gian và nhân lực để yêu cầu khách hàng gửi lại tài liệu, làm giảm tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Thông qua các phân tích trên, có thể thấy rằng việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ là bước đi để sàng lọc người dùng. Nếu bạn chỉ nhắn tin cơ bản thì sẽ không bị ảnh hưởng, nhưng nếu dùng cho công việc chuyên nghiệp, bạn cần cân nhắc giữa việc trả phí hoặc chuyển sang các nền tảng quản trị dữ liệu tập trung và bảo mật hơn như Microsoft 365.
>>>Xem thêm: Microsoft 365 là gì? Vì sao doanh nghiệp nên dùng
Tác động từ các điều khoản mới của Zalo
Việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ mang lại những thay đổi cụ thể cho nhóm khách hàng sử dụng ứng dụng để liên lạc hằng ngày. Dưới đây là những tác động thực tế mà bạn cần nắm rõ:
- Hạn chế khả năng kết nối với người mới: Với đa số người dùng cá nhân, giới hạn 1.000 bạn bè trong danh bạ thường không gây ra khó khăn vì ít người có nhu cầu liên lạc vượt quá con số này. Tuy nhiên, việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ sẽ thay đổi cách bạn tương tác. Cụ thể, bạn không thể xem nhật ký hình ảnh/video của những người chưa kết bạn. Đồng thời, tính năng tìm kiếm cũng bị giới hạn, khiến việc tìm kiếm và làm quen với những người xung quanh trở nên khó khăn hơn.
- Môi trường nhắn tin riêng tư hơn: Mục tiêu của các điều khoản mới của Zalo là biến ứng dụng thành một công gian liên lạc riêng tư. Hệ thống sẽ ưu tiên các cuộc hội thoại giữa những người đã lưu số điện thoại của nhau trong danh bạ. Điều này giúp bạn nhận được ít tin nhắn rác hoặc tin nhắn quảng cáo từ người lạ hơn, vì các hoạt động tiếp cận khách hàng hiện nay đã bị đẩy sang nhóm tài khoản trả phí.
- Yêu cầu tính chủ động trong lưu trữ: Nếu trước đây bạn coi Zalo là nơi lưu trữ ảnh và tệp tin vĩnh viễn, thì nay bạn cần thay đổi thói quen. Theo quy định trong đợt Zalo cập nhật điều khoản mới, các dữ liệu trên Cloud cá nhân có thể bị xóa tự động để tiết kiệm dung lượng hệ thống nếu bạn không truy cập thường xuyên.
Nếu bạn chỉ dùng ứng dụng để trò chuyện với gia đình và bạn bè thân thiết, các điều khoản mới của Zalo sẽ giúp giảm thiểu tối đa các tin nhắn quảng cáo không mong muốn từ người lạ, ít bị làm phiền hơn. Tuy nhiên, bạn cần chú trọng hơn vào việc tự sao lưu các tệp tin quan trọng về thiết bị cá nhân để tránh mất mát dữ liệu do chính sách lưu trữ mới.
Chính vì những rào cản này, nhiều tổ chức đang bắt đầu tìm kiếm các giải pháp quản trị chuyên nghiệp hơn. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một ứng dụng nhắn tin cá nhân, doanh nghiệp nên cân nhắc sử dụng hệ thống hòm thư doanh nghiệp và phần mềm làm việc nhóm như Microsoft Teams (thuộc bộ Microsoft 365).
Microsoft Teams – Giải pháp thay thế Zalo
Sau khi tìm hiểu việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ có sao không, nhiều tổ chức đã nhận thấy các rủi ro về bảo mật và quyền sở hữu thông tin. Để khắc phục triệt để các hạn chế này, doanh nghiệp nên chuyển dịch sang sử dụng Microsoft Teams (thuộc hệ sinh thái Microsoft 365). Đây là nền tảng liên lạc chuyên nghiệp được thiết kế để cung cấp cho doanh nghiệp quyền kiểm soát dữ liệu hòm thư tuyệt đối.
Quyền sở hữu dữ liệu thuộc về pháp nhân doanh nghiệp
Sự khác biệt lớn nhất giữa Microsoft Teams và các điều khoản mới của Zalo nằm ở chính sách khai thác thông tin:
- Cam kết không bán dữ liệu: Microsoft cam kết doanh nghiệp là chủ sở hữu duy nhất của toàn bộ dữ liệu hòm thư. Microsoft không thu thập các siêu dữ liệu (metadata) từ các cuộc hội thoại để phục vụ mục đích bán quảng cáo hay chia sẻ cho bên thứ ba.
- Minh bạch về pháp lý: Toàn bộ dữ liệu trao đổi trên Teams được bảo vệ bởi các quy định pháp lý quốc tế nghiêm ngặt, đảm bảo bí mật kinh doanh của tổ chức không bị can thiệp bởi nhà cung cấp dịch vụ.
Khả năng lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn với dung lượng lớn
Khi sử dụng Microsoft Teams doanh nghiệp sẽ không còn lo ngại về chính sách xóa tệp tin tự động:
- Dung lượng lưu trữ 1TB: Mỗi người dùng trong hệ thống Microsoft 365 được cung cấp dung lượng lưu trữ tối thiểu từ 1TB (1.024GB) trở lên trên nền tảng SharePoint và OneDrive. Hạn mức này cao hơn hàng nghìn lần so với dung lượng lưu trữ của tài khoản hòm thư Zalo thông thường.
- Không tự động xóa dữ liệu: Hệ thống Microsoft không thực hiện lệnh xóa ảnh hoặc tệp tin theo thời gian. Mọi tài liệu đính kèm trong các cuộc trò chuyện từ nhiều năm trước vẫn được giữ nguyên vẹn trên máy chủ đám mây, giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm và đối soát thông tin bất cứ lúc nào.
Hệ thống quản trị tập trung và bảo mật đa lớp
Microsoft Teams cung cấp bảng điều khiển quản trị trung tâm (Admin Center), cho phép bộ phận IT thực hiện các thao tác kỹ thuật chuyên sâu để bảo vệ thông tin:
- Phân quyền truy cập chi tiết: Quản trị viên có thể quy định cụ thể ai được phép xem, chỉnh sửa hoặc tải về các tệp tin trong từng nhóm chat. Việc này ngăn chặn tình trạng nhân viên tự ý gửi các tài liệu nhạy cảm ra ngoài tổ chức.
- Thiết lập chính sách ngăn chặn rò rỉ dữ liệu (DLP): Hệ thống cho phép cài đặt các quy tắc tự động nhận diện và chặn các tin nhắn chứa thông tin bí mật (như số tài khoản ngân hàng, mã nguồn phần mềm) ngay khi người dùng nhấn nút gửi.
- Kích hoạt xác thực đa yếu tố (MFA): Doanh nghiệp bắt buộc nhân viên phải xác thực qua điện thoại khi đăng nhập hòm thư, giúp loại bỏ rủi ro bị hack tài khoản do lộ mật khẩu.
- Thu hồi dữ liệu khi nhân sự nghỉ việc: Đây là tính năng Zalo hoàn toàn không có. Khi nhân viên rời công ty, quản trị viên chỉ cần thực hiện lệnh khóa tài khoản trên Admin Center. Ngay lập tức, nhân viên đó sẽ không còn quyền truy cập vào các hội thoại và tệp tin của công ty. Toàn bộ dữ liệu hòm thư cũ sẽ được doanh nghiệp giữ lại để bàn giao cho nhân sự mới, đảm bảo tính liên tục của công việc.
Việc chuyển đổi từ ứng dụng nhắn tin cá nhân sang Microsoft Teams không chỉ là thay đổi công cụ liên lạc mà là bước đi kỹ thuật giúp doanh nghiệp làm chủ hoàn toàn nguồn tài nguyên thông tin của mình.
Để nhận được tư vấn về gói bản quyền phù hợp và hỗ trợ cấu hình hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn Microsoft, bạn hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia tại MSO. Chúng tôi sẽ hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện chuyển dịch dữ liệu từ Zalo sang Teams một cách an toàn và chuyên nghiệp nhất.
Giải quyết nỗi lo về dữ liệu trong Zalo tại MSO
Việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ đang tạo ra nhiều xáo trộn trong quy trình vận hành của các doanh nghiệp Việt Nam. Việc quản lý dữ liệu rải rác trên các ứng dụng nhắn tin cá nhân tiềm ẩn nhiều rủi ro về bảo mật và thất thoát thông tin khách hàng. Đây chính là thời điểm vàng để doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số toàn diện.
Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp làm việc tập trung, bảo mật tuyệt đối và không bị hạn chế bởi các điều khoản khắt khe, hãy liên hệ ngay với MSO.
MSO là đối tác chiến lược hàng đầu cung cấp các gói giải pháp Microsoft 365 bản quyền tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng:
- Tư vấn giải pháp hòm thư doanh nghiệp và làm việc nhóm (Microsoft Teams) tối ưu nhất theo quy mô.
- Hỗ trợ triển khai kỹ thuật, di chuyển dữ liệu từ Zalo hoặc các nền tảng khác sang Microsoft 365 an toàn.
- Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7, giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru mà không lo ngại về việc thay đổi điều khoản dịch vụ đột ngột.
ĐĂNG KÝ NGAY MICROSOFT 365 TẠI ĐÂY
Hãy liên hệ ngay với MSO để được hỗ trợ đăng ký dịch vụ và nhận tư vấn chuyên sâu từ đội ngũ chuyên gia hàng đầu!
Cách xử lý các lỗi kỹ thuật phát sinh khi Zalo cập nhật điều khoản mới
Trong quá trình hệ thống áp dụng các điều khoản mới của Zalo, tài khoản của bạn có thể gặp phải một số trục trặc kỹ thuật do thay đổi trong cấu trúc quản lý dữ liệu và phân cấp tài khoản. Dưới đây là 3 lỗi phổ biến nhất và nguyên nhân cụ thể mà người dùng cần biết:
- Dữ liệu tin nhắn trên điện thoại và máy tính không trùng khớp: Lỗi này xảy ra do sự thay đổi trong giao thức đồng bộ hóa khi Zalo cập nhật điều khoản mới. Hệ thống lưu trữ đám mây ưu tiên các tài khoản trả phí, dẫn đến việc các tài khoản miễn phí có thể gặp tình trạng tin nhắn mới chỉ hiện trên điện thoại mà không xuất hiện trên phiên bản Zalo PC hoặc ngược lại.
- Danh sách liên lạc bị ẩn hoặc không hiển thị đầy đủ: Nếu danh bạ của bạn đang lưu trên 1.000 người, các liên lạc vượt ngưỡng sẽ bị hệ thống tự động ẩn đi để tuân thủ quy định khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ. Điều này khiến người dùng lầm tưởng rằng dữ liệu danh bạ bị xóa mất, nhưng thực tế là do tài khoản của bạn đã đạt đến hạn mức tối đa của gói miễn phí.
- Lỗi không tìm thấy người dùng khi nhập số điện thoại: Khi bạn nhập số điện thoại vào thanh tìm kiếm nhưng ứng dụng báo lỗi hoặc không trả về kết quả, nguyên nhân chính là tài khoản của bạn đã sử dụng hết hạn mức 40 lượt tìm kiếm trong tháng. Đây là giới hạn kỹ thuật được thiết lập sẵn trong bản Zalo cập nhật điều khoản mới dành cho tất cả tài khoản cá nhân thông thường.
Để khắc phục các sự cố trên, bạn hãy thực hiện cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất từ kho ứng dụng (App Store hoặc Google Play). Việc sử dụng phiên bản phần mềm cũ sẽ khiến các giao thức kết nối không tương thích với chính sách của đợt Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ.
Các câu hỏi thường gặp (FAQs)
Trong quá trình hệ thống thực hiện thay đổi, người dùng thường đưa ra những thắc mắc về quyền truy cập và an toàn dữ liệu. Dưới đây là các giải đáp chi tiết từ đội ngũ kỹ thuật của MSO:
Nếu tôi không nhấn nút xác nhận “Đồng ý” với các quy định mới về thu thập dữ liệu, tôi có thể tiếp tục sử dụng Zalo không?
Việc xác nhận đồng ý với các điều khoản mới của Zalo là yêu cầu bắt buộc để duy trì quyền truy cập ứng dụng. Nếu bạn từ chối, hệ thống sẽ hạn chế các tính năng gửi nhận tin nhắn hoặc tạm khóa hòm thư của bạn cho đến khi bạn chấp thuận việc cho phép Zalo ghi nhận và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách mới.
Zalo thu thập những thông tin kỹ thuật cụ thể nào từ thiết bị của tôi sau khi cập nhật điều khoản dịch vụ?
Theo nội dung Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ, hệ thống sẽ tự động thu thập các nhóm dữ liệu bao gồm: Số điện thoại, danh bạ, địa chỉ IP, vị trí GPS thời gian thực, thông tin về loại thiết bị, hệ điều hành và siêu dữ liệu (metadata) của các cuộc trò chuyện. Việc ghi nhận dữ liệu này giúp nhà phát hành phác họa hành vi người dùng và phục vụ các mục đích thương mại trong hệ sinh thái của họ.
Việc Zalo chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba có gây rủi ro gì cho thông tin doanh nghiệp không?
Các điều khoản mới của Zalo cho phép nhà phát hành chia sẻ siêu dữ liệu và thông tin hành vi của bạn với các đối tác quảng cáo và các công ty con trong tập đoàn. Đối với doanh nghiệp, việc trao đổi các tài liệu nhạy cảm qua một ứng dụng có chính sách chia sẻ dữ liệu rộng rãi như vậy tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ bí mật kinh doanh và bị khai thác thông tin bởi các bên ngoài tổ chức.
Tại sao doanh nghiệp nên chuyển sang Microsoft Teams thay vì tiếp tục sử dụng Zalo cho giao tiếp nội bộ?
Sự khác biệt nằm ở quyền làm chủ dữ liệu. Trong khi Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ để thu thập thông tin người dùng cho mục đích quảng cáo, thì Microsoft Teams cam kết doanh nghiệp là chủ sở hữu duy nhất của dữ liệu. Microsoft không khai thác nội dung hòm thư hay siêu dữ liệu của khách hàng cho bên thứ ba. Ngoài ra, Teams cung cấp hệ thống quản trị tập trung, cho phép bạn thu hồi dữ liệu và kiểm soát an ninh mạng ở cấp độ cao nhất mà Zalo không thể đáp ứng.
Làm thế nào để bảo vệ dữ liệu hòm thư tốt nhất trước những thay đổi điều khoản dịch vụ đột ngột từ các ứng dụng cá nhân?
Giải pháp kỹ thuật bền vững nhất là doanh nghiệp cần sở hữu một hạ tầng liên lạc riêng biệt. Bạn nên thực hiện chuyển dịch dữ liệu từ các ứng dụng nhắn tin cá nhân sang hệ sinh thái Microsoft 365 chuyên nghiệp. Với sự hỗ trợ từ MSO, doanh nghiệp sẽ được cấu hình các chính sách bảo mật đa lớp, lưu trữ dữ liệu vĩnh viễn trên Cloud và đảm bảo toàn bộ thông tin trao đổi nội bộ luôn nằm trong phạm vi kiểm soát của tổ chức, không bị phụ thuộc vào các thay đổi chính sách từ nhà phát hành ứng dụng OTT.
Xem thêm: Các ứng dụng thay thế Zalo đáng dùng nhất 2026 bạn nên biết
Tổng kết
Việc Zalo cập nhật điều khoản dịch vụ là minh chứng rõ ràng nhất cho thấy kỷ nguyên của các ứng dụng nhắn tin miễn phí hoàn toàn đang dần khép lại. Việc hiểu rõ các điều khoản mới của Zalo không chỉ giúp bạn tránh được những phiền toái trong quá trình sử dụng mà còn giúp bảo vệ kho tàng dữ liệu cá nhân của mình.
Lời khuyên từ MSO là bạn nên thực hiện sao lưu dữ liệu ngay lập tức và đánh giá lại nhu cầu sử dụng thực tế. Nếu hòm thư và ứng dụng nhắn tin đóng vai trò sống còn trong kinh doanh, việc nâng cấp lên các gói trả phí hoặc chuyển sang giải pháp chuyên nghiệp như Microsoft 365 là bước đi cần thiết để đảm bảo tính ổn định bền vững.
———————————————————
Fanpage: MSO.vn – Microsoft 365 Việt Nam
Hotline: 024.9999.7777
