Tổng quan về Microsoft 365 Copilot Tuning – Nâng tầm doanh nghiệp bạn với AI

Tuning là một tính năng quan trọng và mới nhất được cung cấp trong Microsoft 365 Copilot.

Microsoft 365 Copilot Tuning cho phép các tổ chức, doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu đối tượng thuê riêng của họ để hỗ trợ vào việc tinh chỉnh các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) dựa trên những chính sách và tiêu chuẩn bảo mật hiện tại mà tổ chức bạn đang thiết lập. Từ đó giúp doanh nghiệp bạn có thể tăng cường khả năng thực hiện các tác vụ chuyên biệt cho các tác nhân dựa trên dữ liệu riêng của tổ chức mà vẫn có thể đảm bảo sự an toàn cho những dữ liệu của tổ chức.

Bài viết này của MSO sẽ cung cấp các thông tin tổng quan về Microsoft 365 Copilot Tuning, đồng thời sẽ giải thích cách mà tổ chức doanh nghiệp bạn có thể sử dụng Copilot Tuning để tạo và tinh chỉnh các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) theo từng nhiệm vụ. Bên cạnh đó cũng sẽ giúp bạn có thể nắm rõ được cách mà người dùng có thể xây dựng các tác nhân trên các mô hình tinh chỉnh này và cách mà các quản trị viên CNTT có thể quản lý tính năng này.

Giới Thiệu Về Microsoft 365 Copilot Tuning

Microsoft 365 Copilot Tuning là một tính năng mới của Microsoft 365 Copilot, tính năng này được Microsoft giới thiệu chính thức vào ngày 19 tháng 5 năm 2025 tại sự kiện Microsoft Build mà họ tổ chức và bắt đầu chương trình Early Access cho người dùng từ tháng 6 năm 2025.

Microsoft Copilot Tuning là một giải pháp Microsoft 365 tự phục vụ và bảo mật, đồng thời cung cấp cho người dùng khả năng tinh chỉnh các chương trình LLM thông qua các dữ liệu riêng của tổ chức doanh nghiệp họ. Giải pháp AI này cho phép tạo mô hình làm việc tự phục vụ, trong đó người dùng có thể chọn tập dữ liệu và Copilot Studio sẽ xử lý liền mạch các quy trình chuẩn bị dữ liệu, đào tạo và đánh giá mô hình. Điều này phù hợp với các tác vụ điều chỉnh miền mã thấp với chi phí kỹ thuật tối thiểu của các tổ chức doanh nghiệp hiện tại.

Sau khi các mô hình đã được tinh chỉnh thành công, người dùng có thể tạo và triển khai các tác nhân khai báo dựa trên những mô hình đó cho Microsoft 365 Copilot. Các tác nhân này sẽ được xuất hiện trong Microsoft Word, Outlook, Teams và các ứng dụng, dịch vụ  Microsoft 365 khác mà doanh nghiệp bạn đang được cấp phép sử dụng để thực hiện các tác vụ như tạo điều khoản pháp lý, tóm tắt báo cáo sự cố, soạn thảo hợp đồng,…

Microsoft 365 Copilot Tuning hoạt động như một thành viên nhóm chuyên gia trong tổ chức doanh nghiệp, cung cấp khả năng hỗ trợ được điều chỉnh phù hợp với dữ liệu và quy tắc của tổ chức bạn. Vì thế, mọi hoạt động đào tạo và xử lý từ Microsoft 365 Copilot Tuning đều được diễn ra trong môi trường của các đối tượng sử dụng Microsoft 365 trong tổ chức của bạn, bao gồm nhân viên và nhà quản lý. Điều này sẽ giúp bảo mật an toàn cho những dữ liệu của tổ chức bạn và đảm bảo quản lý bởi các biện pháp kiểm soát tuân thủ hiện tại của tổ chức.

Các Tính Năng và Ứng Dụng Của Copilot Tuning

Microsoft 365 Copilot Tuning cung cấp khả năng cho phép người dùng có thể tinh chỉnh các chương trình mô hình dữ liệu lớn (LLM) thông qua giao diện người dùng trực quan và khả năng không cần mã.

Các người dùng cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp, bao gồm cả các nhà phân tích kinh doanh và chuyên gia trong các lĩnh vực có thể sử dụng kiến thức chuyên môn hay dữ liệu của mình để tính chỉnh các chương trình LLM dựa trên các dữ liệu liên quan. Bên cạnh có người dùng cũng có thể cho phép các mô hình dữ liệu đó học hỏi giọng điệu và quy trình riêng biệt, sao cho đáp ứng và phù hợp với tổ chức trong thực tế.

Tính năng nổi bật của Copilot Tuning

Microsoft Copilot Tuning cung cấp khả năng tinh chỉnh và điều chỉnh các mô hình trí tuệ nhân tạo Copilot AI để phù hợp với ngữ cảnh, nhu cầu và dữ liệu riêng biệt của tổ chức doanh nghiệp. Dưới đây là một số tính năng và khả năng chính của Microsoft 365 Copilot Tuning:

– Tinh chỉnh mô hình mà không cần lập trình:

Copilot Tuning cung cấp khả năng tinh chỉnh và tùy chỉnh mô hình dữ liệu LLM mà không cần viết mã, cho phép những người dùng không chuyên có thể điều chỉnh Copilot theo nhu cầu của tổ chức mình một cách dễ dàng. Thông qua giao diện trực quan của Microsoft Copilot Studio, người dùng có thể tinh chỉnh các mô hình ngôn ngữ LLM linh hoạt thông qua việc sử dụng chính dữ liệu nội bộ của tổ chức doanh nghiệp mình. Điều này sẽ giúp cho các Copilot AI của họ phản hồi chính xác và phù hợp với bối cảnh và ngôn ngữ đặc thù của tổ chức mình.

– Tạo tác nhân AI chuyên biệt cho từng lĩnh vực:

Các tác nhân Copilot AI được xây dựng từ Microsoft 365 Copilot Tuning sẽ hoạt động như một chuyên gia trong từng lĩnh vực, đồng thời được đào tạo dựa trên dữ liệu nội bộ để từ đó có giọng điệu, ngữ nghĩa và mức độ chuyên môn phù hợp với phong cách và quy trình của tổ chức. Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể tùy chỉnh giọng điệu và phong cách diễn đạt sao cho phù hợp với thương hiệu và lĩnh vực hoạt động cụ thể.

Qua đó, tổ chức doanh nghiệp bạn có thể xây dựng các tác nhân Copilot chuyên biệt, phù hợp với nhu cầu thực tế của mình dựa trên các mô hình tinh chỉnh cho từng nhiệm vụ kinh doanh của mình.

– Tự động hóa và hiển thị thông tin trực quan:

Microsoft 365 Copilot Tuning có khả năng mã hóa dữ liệu về kiến thức kinh doanh của tổ chức doanh nghiệp bạn thành dạng có thể hiểu và phân tích được, cho phép tạo nội dung phù hợp với tổ chức bạn. Bên cạnh đó, Copilot còn có thể cải thiện hiệu suất dựa trên dữ liệu được sử dụng thực tế trong tổ chức, điều này sẽ giúp nó hoạt động hiệu quả như một trợ lý chuyên biệt.

Các tác vụ và nhiệm vụ như tìm kiếm tài liệu, thu thập dữ liệu, soạn thảo báo cáo, vốn trước đây tốn rất nhiều thời gian, nhưng giờ đây có thể hoàn thành một cách nhanh chóng chỉ trong vài phút. Điều này sẽ cho phép nhân viên trong tổ chức doanh nghiệp bạn có thể thực hiện nhanh chóng để tập trung vào các công việc chiến lược và mang lại giá trị cao hơn.

– Tích hợp với các nguồn dữ liệu của người dùng:

Thông qua các khả năng như tích hợp sâu với hệ sinh thái Microsoft 365 và các ứng dụng, dịch vụ khác được sử dụng trong tổ chức doanh nghiệp, Microsoft Copilot Tuning có thể sử dụng nội dung phong phú đã có sẵn của tổ chức bạn. Từ đó, nó có thể học hỏi và suy luận từ các nguồn dữ liệu có sẵn đó của tổ chức, bao gồm các tài liệu trên SharePoint, email Outlook, Teams và OneDrive,…

Với việc được tích hợp với Microsoft Graph, Copilot có khả năng truy vấn và tổng hợp dữ liệu trực tiếp, đưa ra câu trả lời cập nhật và chính xác cho người dùng. Bạn có thể chọn dữ liệu nào mà mình cần sử dụng và mô hình Copilot sẽ cập nhật để phản hồi đúng với yêu cầu của bạn. Đồng thời, với khả năng tùy chỉnh dữ liệu đầu vào, doanh nghiệp bạn có thể huấn luyện mô hình với dữ liệu nội bộ để tăng độ chính xác và phù hợp với ngữ cảnh thực tế.

– Quản lý an toàn & bảo mật:

Copilot Tuning được Microsoft thiết kế dựa trên nền tảng bảo mật mạnh mẽ và kiểm soát chặt chẽ, bao gồm mã hóa đầu cuối, không chia sẻ dữ liệu tổ chức ra bên ngoài, quản lý quyền truy cập chi tiết, kiểm soát và đánh giá an ninh liên tục. Điều này sẽ đảm bảo cho các dữ liệu tùy chỉnh được được sử dụng đúng cách, giúp bảo vệ an toàn và ngăn chặn rò rỉ dữ liệu ra ngoài phạm vi doanh nghiệp. Đồng thời giúp doanh nghiệp bạn tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn như GDPR, ISO/IEC, CCPA, và các quy định riêng về quyền riêng tư.

Ứng dụng của Copilot Tuning trong doanh nghiệp

Microsoft 365 Copilot Tuning có tính ứng dụng cao trong nhiều hoạt động của các tổ chức doanh nghiệp. Tổ chức doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng Copilot Tuning cho các tình huống sau đây:

– Hỏi & Đáp chuyên sâu theo lĩnh vực:

Copilot Tuning được tinh chỉnh và có thể huấn luyện để trở thành tác nhân AI chuyên biệt, phục vụ cho những chủ đề chuyên sâu như nội dung của quy định pháp luật, mã số thuế, hoặc báo cáo khoa học. Những tác nhân này cũng có khả năng hiểu biết và suy luận dựa trên nội dung đặc thù của tổ chức như dữ liệu từ các tài liệu Word (.docx), PDF (.pdf), đến nội dung trên các trang web HTML (.html). Các phản hồi của Copilot được tình chỉnh về giọng điệu, thuật ngữ và mức độ tuân thủ phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.

Khả năng nổi bật của Microsoft 365 Copilot Tuning trong việc hỏi đáp bao gồm:

• Trả lời chi tiết theo điều khoản/thông tin cụ thể.
• Tóm tắt nội dung chuyên môn.
• So sánh giữa các văn bản, ví dụ như sự khác biệt của quy định giữa các vùng miền.

Điều này đặc biệt phù hợp cho các quy trình làm việc đòi hỏi độ chính xác cao, nhiều tài liệu và kiến thức chuyên ngành.

Ví dụ: Doanh nghiệp bạn có thể ứng dụng việc xây dựng các chatbot từ Microsoft Copilot Tuning cho hoạt động chăm sóc khách hàng cá nhân hóa. Copilot AI sẽ tinh chỉnh các dữ liệu sản phẩm và dịch vụ từ doanh nghiệp bạn để hiểu rõ và cung cấp những thông tin về sản phẩm cũng như là chính sách theo ngôn ngữ riêng của doanh nghiệp. Hoặc cung cấp hỗ trợ khách hàng một cách thông minh, 24/7 với phản hồi phù hợp và chính xác.

– Tạo bản thảo tài liệu tự động theo chuẩn công ty:

Microsoft Copilot Tuning được cung cấp với khả năng đào tạo dựa trên những mẫu tài liệu và báo cáo nội bộ, giúp người dùng trong tổ chức doanh nghiệp bạn có thể tạo bản nháp nhanh chóng cho các văn bản phức tạp và có tính chuyên môn cao.

Doanh nghiệp bạn có thể ứng dụng việc sử dụng Copilot Tuning để xây dựng:

• Tác nhân Viết Đề xuất: Tổng hợp nội dung đề xuất bán hàng từ dữ liệu có sẵn; soạn thảo email,…
• Tác nhân Hợp đồng pháp lý: Soạn thảo hợp đồng theo đối tượng, định dạng, giọng văn và cấu trúc đã được doanh nghiệp phê duyệt.

Điều này sẽ giúp doanh nghiệp bạn giảm thiểu thời gian chỉnh sửa và thao tác thủ công, đảm bảo tuân thủ đúng phong cách, tiêu chuẩn nội bộ của tổ chức mình và nâng cao năng suất tối đa khi thực hiện các tác vụ công việc này.

– Tóm tắt tài liệu chính xác, phù hợp với tổ chức:

Microsoft 365 Copilot cũng cung cấp khả năng cho người dùng trong tổ chức bạn có thể tự động hóa việc tạo ra các bản tóm tắt chất lượng cao và có cấu trúc từ các tài liệu dài và phức tạp. Những bản tóm tắt tài liệu được cung cấp từ công cụ AI này sẽ phản ảnh đầy đủ giọng điệu của tổ chức, những định dạng ưu tiên và các điểm nội dung quan trọng nhất dựa trên tiêu chí nội bộ.

Tổ chức doanh nghiệp bạn có thể ứng dụng việc sử dụng Microsoft Copilot trong các trường hợp tài liệu có khối lượng dữ liệu lớn hoặc có tính rủi ro cao như các văn bản báo cao pháp lý, báo cáo điều hành cấp cao, nội dung liên quan đến đối tác và khách hàng,…

Doanh nghiệp bạn có thể tinh chỉnh Microsoft 365 Copilot bằng cách sử dụng Copilot Tuning và cung cấp các ví dụ tóm tắt cũ, giúp mô hình dữ liệu có thể học được phong cách, độ chi tiết và cách diễn đạt cá nhân hóa của doanh nghiệp.

Ví dụ: Bộ phận phân tích pháp lý trong tổ chức doanh nghiệp bạn có thể đào tạo Microsoft 365 Copilot thông qua Copilot Tuning và cung cấp những bản tóm tắt vụ việc trước đây để tạo ra một “trợ lý AI soạn thảo hợp đồng” để đảm bảo đúng thuật ngữ và cách hành văn của công ty.

Lợi ích Microsoft 365 Copilot Tuning Mang Lại

Sau khi tinh chỉnh mô hình dữ liệu bằng Microsoft 365 Copilot Tuning, tổ chức doanh nghiệp bạn bạn có thể tạo và triển khai các tác nhân AI chuyên biệt thông qua công cụ trực quan Copilot Studio mà không cần lập trình. Đồng thời, người dùng trong tổ chức doanh nghiệp bạn có thể tương tác với các tác nhân này bằng ngôn ngữ tự nhiên như cách mà học trò chuyện hàng ngày với Copilot trong các ứng dụng và dịch vụ Microsoft 365 như ứng dụng Word, Excel, Teams hoặc Copilot Chat.

Các phản hồi của tác nhân AI được tạo ra sẽ dựa trên kiến thức đã được tùy chỉnh riêng cho tổ chức doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà bạn có thể nhận được như sử dụng mô hình đã được tinh chỉnh:

• Tăng năng suất làm việc: Nhân viên trong doanh nghiệp bạn có thể coi Microsoft 365 Copilot như một trợ lý thông minh cá nhân để thực hiện các công việc hằng ngày như nhận phản hồi tức thì cho các câu hỏi, viết nội dung nhanh chóng, tóm tắt tài liệu, phân tích dữ liệu, soạn thảo email. Tất cả sẽ được thực hiện chỉ trong vòng vài giây, giúp giảm thiểu thời gian thực hiện các thao tác thủ công, từ đó giúp đội ngũ trong doanh nghiệp bạn có thể tập trung hơn vào công việc có tính chiến lược và mang lại doanh thu cao.

• Đảm bảo tính nhất quán và độ chính xác cao: Các phản hồi được cung cấp từ Microsoft Copilot sẽ luôn được dựa trên kho dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp bạn và được cập nhật tự động theo thực tế. Từ đó hạn chế các rủi ro từ nguồn bên ngoài hoặc từ các tài liệu lỗi thời, đồng thời giúp cho nội dung đầu ra giữ được độ tuân thủ đúng thuật ngữ, giọng điệu và quy chuẩn của tổ chức.

• Tạo ra các giải pháp AI linh hoạt: Người dùng trong doanh nghiệp bạn có thể tự xây dựng các giải pháp AI cá nhân hóa theo từng nhu cầu sử dụng cụ thể của họ, ví dụ như trợ lý lập báo cáo, trợ lý đào tạo nội bộ, trợ lý phân tích pháp lý, trợ lý soạn thảo hợp đồng. Điều này sẽ giúp khuyến khích tinh thần đổi mới và chuyển đổi số trong tổ chức thông qua việc trao quyền sáng tạo cho các người dùng trong tổ chức mình.

• Tăng cường sự hợp tác và chia sẻ kiến thức: Thông qua khả năng của Microsoft Copilot Tuning, tổ chức doanh nghiệp bạn có thể cải thiện sự hợp tác và chia sẻ kiến thức trong nội bộ. Copilot đóng vai trò như một kênh truyền tải kiến thức chuyên môn nội bộ đến toàn bộ nhân viên. Điều này sẽ giúp cho các nhân viên trong doanh nghiệp bạn có thể tiếp cận thông tin và kiến thức chuyên môn nhanh chóng và chính xác hơn, đồng thời giảm thiểu tình trạng thông tin bị phân tán và thúc đẩy sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận.

Nhìn chung, việc sử dụng Microsoft 365 Copilot Tuning sẽ giúp cho tổ chức doanh nghiệp bạn có thể tận dụng khả năng của Microsoft 365 Copilot một cách tốt hơn. Từ đó giúp tối ưu hóa và tăng cường hiệu quả công việc cho nhân viên của mình, đồng thời giúp doanh nghiệp hoạt động mạnh mẽ và đạt kết quả kinh doanh tối đa. Tiếp tục theo dõi bài viết này của chúng tôi, MSO sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết để giúp bạn tham gia vào Microsoft 365 Copilot Tuning nhanh chóng và dễ dàng nhất nhé.

Hướng dẫn tham gia Microsoft 365 Copilot Tuning

Kích hoạt Copilot Tuning trong Microsoft 365 Admin Center 

Để kích hoạt, tham gia và quản lý các biện pháp kiểm soát quản trị Copilot Tuning, bạn cần phải đảm bảo rằng tổ chức mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện tiên quyết dưới đây:

• Đăng ký bản xem trước để truy cập sớm (EAP) của Copilot Tuning. Để đăng ký EAP, doanh nghiệp bạn cần phải có ít nhất 5000 giấy phép bổ trợ Microsoft 365 Copilot đang hoạt động, đồng thời quản trị viên Copilot AI của tổ chức bạn cần phải chấp nhận đầy đủ các điều khoản EAP để thay mặt cho tổ chức mình.
• Lưu ý, nếu Copilot Tuning không khả dụng với doanh nghiệp bạn, hãy liên hệ với trình quản lý tài khoản thành công của khách hàng Microsoft (CSAM) để yêu cầu được cung cấp EAP.
• Người dùng đang tiến hành kích hoạt phải là quản trị viên AI.
• Khả năng mở rộng Copilot phải được bật thông qua cài đặt Copilot trong trung tâm quản trị.
• Nếu tổ chức bạn đang chặn các trình kết nối Power Platform mới theo mặc định trong chính sách phòng ngừa mất dữ liệu (DLP), bạn cần chạy một trong các lệnh dưới đây để phân loại lại trình kết nối:

– Lệnh 1:

$connectorsToReclassify = @([pscustomobject]@{ 

 id = “/providers/Microsoft.PowerApps/apis/shared_tenantcopilot” 

 name = “Tenant Copilot” 

 type = “providers/Microsoft.PowerApps/apis” 

}) 

Add-ConnectorsToPolicy -PolicyName {TENANT_DLP_POLICY_GUID} -Connectors $connectorsToReclassify -Classification {‘Confidential’}

– Lệnh 2:

$connectorsToReclassify = @([pscustomobject]@{ 

 id = “/providers/Microsoft.PowerApps/apis/shared_tenantcopilot” 

 name = “Tenant Copilot” 

 type = “providers/Microsoft.PowerApps/apis” 

}) 

Add-ConnectorsToPolicy -PolicyName {TENANT_DLP_POLICY_GUID} -Connectors $connectorsToReclassify -Classification {‘General’} 

Sau khi đã đảm bảo đáp ứng đầy đủ những điều kiện kể trên, để kích hoạt dịch vụ Microsoft 365 Copilot Tuning và phạm vi cung cấp dịch vụ này, bạn hãy tiến hành các bước thực hiện theo hướng dẫn dưới đây:

– Bước 1: Bạn hãy truy cập vào trung tâm quản trị Microsoft 365 >> rồi tiến hành đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên AI của bạn.

– Bước 2: Tiếp theo, hãy nhấn chọn mục Copilot >> rồi nhấn chọn mục Copilot Settings (Cài đặt Copilot) để truy cập vào trang chi tiết cài đặt Copilot.

– Bước 3: Sau khi trang chi tiết Copilot Settings được hiển thị >> bạn hãy nhấn chọn tab User access >> rồi chọn mục Copilot Tuning.

– Bước 4: Sau khi cửa sổ Copilot Tuning hiển thị >> bạn hãy tích chọn mục Accept EAP terms để chấp nhận các điều khoản EAP.

* Lưu ý: Cài đặt Microsoft Copilot Tuning chỉ khả dụng nếu doanh nghiệp của bạn đáp ứng các tiêu chí đã được chúng tôi đề cập phía trên trong phần điều kiện tiên quyết.

– Bước 5: Tiếp theo, bạn hãy tích chọn mục Specific users in your organization để tiến hành chọn người dùng cụ thể trong tổ chức của mình có thể tham gia vào Copilot Tuning.

– Bước 6: Cuối cùng, bạn chỉ cần chọn và thêm những người dùng trong tổ chức mình có thể sử dụng Copilot Tuning.

Bạn có thể thiết đặt cho các người dùng mình muốn để giúp họ có thể tạo mô hình tác vụ cụ thể.

– Bước 7: Sau khi đã thêm xong các người dùng mà mình muốn, bạn hãy nhấn nút Save bên dưới cùng của cửa sổ Copilot Tuning để lưu lại thiết lập.

Chỉ với các thao tác đơn giản như trong hướng dẫn phía trên, bạn hoàn toàn có thể kích hoạt và giúp cho những thành viên trong tổ chức của mình có thể tham gia vào Microsoft 365 Copilot Tuning rồi đó.

Truy cập Copilot Tuning trong Copilot Studio

Khi quản trị viên Microsoft 365 của bạn đã cấp quyền cho phép bạn sử dụng Copilot Tuning thành công, bạn sẽ nhận được một email mời tham gia truy cập và xây dựng mô hình trong Microsoft Copilot Studio. Lúc này, bạn đã có thể bắt đầu truy cập vào Copilot Tuning trong Microsoft Copilot Studio để tiến hành tạo mô hình AI.

Để truy cập vào Copilot Tuning trong Microsoft Copilot Studio, bạn hãy thực hiện các thao tác như sau:

– Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy đăng nhập vào Copilot Studio bằng tài khoản người dùng có vai trò Model Maker của mình thông qua đường dẫn sau: https://copilotstudio.microsoft.com/

– Bước 2: Trong thanh điều hướng phía bên tay trái >> bạn hãy nhấn vào biểu tượng ba dấu chấm (…) >> rồi chọn mục Copilot Tuning.

– Bước 3: Ngay sau đó, trang Copilot Tuning sẽ được mở ra. Lúc này bạn có thể bắt đầu tiến hành xây dựng và tùy chỉnh mô hình AI Copilot mà mình muốn.

* Lưu ý: Nếu bạn không thấy tùy chọn này, thì có thể là do tính năng Copilot Tuning không khả dụng cho đối tượng người dùng của bạn hoặc bạn không được cấp quyền tạo các mô hình tinh chỉnh.

Quản lý người dùng và các mô hình

Microsoft 365 Copilot Tuning cung cấp cho toàn bộ người dùng được cấp quyền trong tổ chức doanh nghiệp bạn một bộ tính năng quản trị, bảo mật và thiết lập toàn diện để cho phép quản trị viên của bạn có thể thiết lập môi trường với các biện pháp bảo mật phù hợp.

Bạn có thể sử dụng các tính năng quản trị chính được cung cấp sẵn dưới đây để quản lý người dùng trong Copilot Tuning:

1. Kiểm soát truy cập: Quản trị viên AI trong tổ chức bạn có thể bật Copilot Tuning cho toàn tổ chức hoặc cho một nhóm người cụ thể trong tổ chức mình, đồng thời có thể chỉ định một số người dùng cụ thể có thể tạo các mô hình tinh chỉnh và các tác nhân chuyên biệt. Sau khi mô hình AI được người dùng đào tạo và triển khai, quản trị viên AI có thể kiểm soát quyền truy cập vào mô hình đó.
2. Quyền quản trị trung tâm quản trị Microsoft 365: Quản trị viên Microsoft 365 có thể theo dõi các dự án Copilot Tuning và các tác nhân thông qua phần quản lý Copilot ngay trong trung tâm quản trị. Họ có thể xem những mô hình AI tùy chỉnh nào đang được triển khai, đồng thời cũng có quyền xóa bỏ các mô hình mong muốn.
3. Kế thừa quyền truy cập của dữ liệu cơ sở: Việc đào tạo mô hình AI được diễn ra trong môi trường tách biệt với đối tượng cho thuê và mô hình kết quả sẽ kế thừa quyền truy cập của dữ liệu cơ sở. Copilot Tuning cũng sẽ loại trừ bất kỳ tệp nào mà nhóm bảo mật trong doanh nghiệp áp dụng cho mô hình không có quyền truy cập và đề xuất các nhóm bảo mật để thêm vào các dữ liệu đào tạo nhằm cung cấp thêm một lớp bảo mật cho mô hình đó.

* Lưu ý: Các thay đổi về quyền truy cập dữ liệu đào tạo không tự động áp dụng cho mô hình AI, mà các quản trị viên AI cần phải cập nhật các quyền trên mô hình trong trung tâm quản trị Microsoft 365.

4. Tôn trọng quyền đối với tài liệu: Bất cứ dữ liệu Microsoft Graph nào được trả về trong phản hồi Copilot cũng sẽ tôn trọng quyền đối với tài liệu. Dữ liệu phản hồi sẽ không được bao gồm những thông tin mà người dùng không có quyền truy cập.
5. Triển khai và giám sát: Khi mô hình được tinh chỉnh và triển khai, người thực hiện sẽ có thể sử dụng nó trong một tác nhân đồng thời cũng có thể chia sẻ tác nhân đó với những người khác trong tổ chức mà họ có quyền truy cập vào mô hình. Quản trị viên cũng có thể kiểm soát xem ai có quyền truy cập vào tác nhân và giám sát việc sử dụng tác nhân.
6. Chỉ định người dùng được phép: Quản trị viên Copilot có thể chỉ định người dùng được phép sử dụng Copilot Tuning để tinh chỉnh các mô hình AI hiện tại theo từng tác vụ cụ thể mà họ muốn. Những người dùng được chỉ định có thể truy cập vào quy trình Copilot Tuning trong Copilot Studio. Giới hạn người dùng được chỉ định tối đa làm người tạo mô hình là 10 người. Khi người dùng được thêm vào Copilot Tuning, họ sẽ nhận được email hướng dẫn bắt đầu. Quản trị viên có thể xóa người dùng vào bất cứ khi nào thông qua chức năng Copilot Tuning trong trung tâm quản trị.

Lưu ý và hạn chế khi sử dụng

Việc tinh chỉnh LLM sẽ giúp bạn có thể đảm bảo thành công cho việc đào tạo một tác nhân AI với nhiệm vụ cụ thể cho tổ chức mình. Hãy lưu ý những vấn đề sau đây để sử dụng Copilot Tuning một cách hiệu quả nhất nhé:

• Xác định mục tiêu rõ ràng để đảm bảo mang lại kết quả cao nhất và giúp tập trung thời gian, dữ liệu và công sức cho những công việc quan trọng và có ý nghĩa, từ đó giúp mang lại lợi nhuận cao nhất. Copilot hiện đang hỗ trợ 3 loại nhiệm vụ chính, bao gồm hỏi đáp chuyên gia, tạo tài liệu và tóm tắt tài liệu.
• Thu thập các tài liệu phù hợp và cập nhật dữ liệu thường xuyên cho nhiệm vụ để đảm bảo quá trình đào tạo diễn ra hiệu quả và đạt chất lượng cao. Hãy sử dụng các nguồn dữ liệu đáng tin cậy để đảm bảo cho hiệu quả của việc tinh chỉnh.
• Đối với các nhiệm vụ như tạo tài liệu hoặc tóm tắt tài liệu, hãy cung cấp các cặp dữ liệu đầu vào/đầu ra chất lượng cao, điều này sẽ giúp cho mô hình có thể đảm bảo cấu trúc, giọng điệu và nội dung phản hồi phù hợp nhất.
• Hướng dẫn rõ ràng về những yếu tố ràng buộc như giọng điệu và hành vi cá nhân để có thể cung cấp phản hồi phù hợp với ngữ cảnh và phong cách của tổ chức mình.
• Tận dụng các tính năng xem trước và đánh giá để kiểm tra kết quả đầu ra, từ đó có thể đảm bảo rằng chúng đáp ứng được yêu cầu về động chính xác và ngữ điệu của tổ chức bạn.
• Hãy coi việc tinh chỉnh như một quy trình lặp lại, giúp bạn theo dõi hiệu suất hoạt động của các tác nhân AI, đồng thời hãy thường xuyên cập nhật mô hình bằng dữ liệu mới nhất để đảm bảo tính chính xác ở mức cao nhất.

Mặc dù Copilot Tuning là một tính năng rất mạnh mẽ, tuy nhiên nó mới chỉ được triển khai ở giai đoạn đầu, vì thể tính năng này vẫn có những hạn chế nhất định mà bạn cần phải ghi nhớ, bao gồm:

• Quá trình tinh chỉnh chỉ học hỏi từ nội dung văn bản trong tài liệu của bạn, mô hình chữ hiểu được các thông tin trong hình ảnh, sơ đồ hay các tệp PDF được quét hoặc các định dạng dữ liệu không phải văn bản. Vì thế, hãy đảm bảo dữ liệu mà bạn đang sử dụng để huấn luyện và đào tạo mô hình AI trong Copilot Tuning là dạng văn bản.
• Các mô hình cơ bản thường có giới hạn về độ dài ngữ cảnh của mẫu, vì thế nếu các tài liệu bạn sử dụng có dung lượng lớn nó có thể bị cắt bớt hoặc chia thành nhiều phần khác nhau. Bạn hãy đảm bảo tập trung vào những phần liên quan đến nhiệm vụ mục tiêu của mình, đồng thời cũng cần tránh sử dụng dữ liệu huấn luyện quá ngắn hoặc không đầy đủ.
• Các mô hình tinh chỉnh thế hiện ảnh chụp nhanh của kiến thức ở thời điểm đào tạo, nó không có khả năng tự động cập nhật nếu tài liệu nguồn của bạn thay đổi. Vì vậy, bạn nên lập kế hoạch đào tạo lại mô hình theo định kỳ hoặc khi có những thay đổi lớn trong lĩnh vực của mình.

Bằng cách hiểu rõ những lưu ý và hạn chế này, bạn có thể tiến hành tinh chỉnh để đào tạo và huấn luyện các mô hình AI của tổ chức mình sao cho hiệu quả và đáp ứng chính xác các kỳ vọng mà mình đặt ra.

Làm sao để đăng ký phần mềm Copilot cho doanh nghiệp?

Hiện tại, bạn có thể đăng ký sử dụng các gói dịch vụ Microsoft Copilot AI từ trang web chính thức của Microsoft hoặc cũng có thể đăng ký trực tiếp từ các nhà cung cấp dịch vụ được Microsoft ủy quyền.

MSO là một kênh phân phối chính thức của Tập đoàn HVN Group, đây là một đối tác ủy quyền hàng đầu của Microsoft tại thị trường Việt Nam, được Microsoft ủy quyền cung cấp toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ của họ. Trong đó nổi bật là giải pháp làm việc trực tuyến Microsoft 365 và giải pháp công nghệ trí tuệ nhân tạo Microsoft 365 Copilot. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể đăng ký sử dụng Microsoft Cpilot cho tổ chức, doanh nghiệp mình ngay tại MSO để đảm bảo uy tín và chất lượng nhất

Khi đăng ký sử dụng Copilot cho doanh nghiệp tại MSO, bạn sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp mình nhận lại được những lợi ích tuyệt vời sau đây:

• Nhận được các giấy phép Microsoft Copilot bản quyền, uy tín và chất lượng nhất.
• Tận hưởng các chính sách và dịch vụ khách hàng uy tín nhất, đảm bảo tối đa lợi ích.
• Tận hưởng những chương trình ưu đãi, khuyến mãi cực lớn dành cho các thành viên HVN+.
• Tận hưởng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, 24/7.
• Cung cấp đầy đủ hợp đồng và các giấy tờ pháp lý liên quan đến dịch vụ.

Đăng ký sử dụng Microsoft Copilot cho doanh nghiệp mình tại MSO ngay hôm nay để tận hưởng đầy đủ những lợi ích và ưu đãi phía trên!

Đăng ký Microsoft Copilot bản quyền tại MSO

Câu hỏi thường gặp

Các tính năng chính của Copilot Tuning gồm những gì?

Microsoft Copilot Tuning cung cấp cho người dùng rất nhiều tính năng, nổi bật là khả năng tinh chỉnh Copilot AI thông qua dữ liệu nội bộ mà không cần viết mã, tạo tác nhân chuyên biệt cho từng nhu cầu, tự động hóa và hiển thị thông tin và tích hợp Microsoft 365. Giúp người dùng có thể đảm bảo sự hiệu quả, chính xác và phù hợp cho các quy trình Copilot dựa trên dữ liệu cụ thể của doanh nghiệp mình.

Sự khác biệt giữa Azure AI Foundry và Copilot Tuning là gì?

Copilot Tuning được cung cấp để đáp ứng nhu cầu sử dụng cụ thể của người dùng Microsoft 365 và chuyên viên nghiệp vụ. Giúp người dùng tinh chỉnh AI một cách hiệu quả thông qua giao diện trực quan của Copilot Studio mà không cần viết mã, giúp tăng cường hiệu quả công việc của người dùng một cách tối đa.

Trong khi đó, Azure AI Foundry là một công cụ AI dành cho các nhà phát triển và kỹ sư AI có kỹ năng lập trình chuyên sâu, cung cấp các công cụ như SDK, API và giao diện lập trình chuyên nghiệp để hỗ trợ người dùng có thể huấn luyện và vận hành AI mô hình lớn, phức tạp.

Copilot Tuning quản lý dữ liệu như thế nào?

Dữ liệu nội bộ mà doanh nghiệp sử dụng trong Copilot Tuning không được dùng để huấn luyện cho mô hình toàn cầu mà chỉ được tinh chỉnh cho nhu cầu sử dụng nội bộ của tổ chức doanh nghiệp, điều này nhằm đảm bảo tính bảo mật và riêng tư cao. Bên cạnh đó, với việc tích hợp Microsoft Purview và Microsoft Graph, sẽ giúp doanh nghiệp bạn có thể kiểm soát quyền truy cập, theo dõi lịch sử hoạt động và mã hóa dữ liệu đầu cuối hiệu quả hơn.

Điều kiện để sử dụng Copilot Tuning là gì?

Để có thể đăng ký tham gia và sử dụng Microsoft 365 Copilot Tuning, tổ chức doanh nghiệp bạn cần phải đang sử dụng Microsoft 365 với giấy phép phù hợp và có quyền truy cập vào Copilot Studio để tùy chỉnh mô hình. Đồng thời cần phải có dữ liệu nội bộ như tài liệu, biểu mẫu hoặc báo cáo để phục vụ cho quá trình huấn luyện mô hình.

Làm sao để biết được tổ chức của tôi có đủ điều kiện tham gia Copilot Tuning hay không?

Để biết tổ chức mình có đủ điều kiện tham gia Copilot Tuning hay không, bạn hãy liên hệ với bộ phận quản trị viên IT để kiểm tra về giấy phép Copilot và quyền truy cập Studio. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với đại diện Microsoft hay sử dụng cổng quản trị Microsoft 356 để xem trạng thái dịch vụ hoặc truy cập Microsoft Copilot Studio để kiểm tra yêu cầu kỹ thuật.

Các tổ chức nên sử dụng Copilot Tuning như thế nào?

Khi sử dụng Copilot Tuning, doanh nghiệp bạn nên xác định nhu cầu sử dụng cụ thể như sử dụng để làm gì, đồng thời cần phải thu thập dữ liệu chất lượng cao để đào tạo và sử dụng Copilot Studio để tinh chỉnh và kiểm thử tác nhân AI cũng như triển khai trong Microsoft 365. Điều này sẽ giúp đảm bảo cho các Copilot AI được hoạt động hiệu quả và đáp ứng tốt nhu cầu của nhân viên trong tổ chức bạn.

Phải mất bao lâu để tinh chỉnh một mô hình?

Thời gian để tinh chỉnh một mô hình dữ liệu thông qua Microsoft 365 Copilot Tuning phụ thuộc vào số lượng và chất lượng dữ liệu, mức độ cần tùy chỉnh như giọng điệu, hành vi và nhiệm vụ. Trong một số trường hợp, bạn có thể có bản mẫu thử chỉ trong vòng vài giờ hoặc đến vài ngày nếu dữ liệu đã sẵn sàng.

Làm sao tôi biết được quá trình điều chỉnh có thành công hay không?

Quá trình điều chỉnh trên Microsoft Copilot Tuning có thể thành công hay không thường dựa vào các tiêu chí như mức độ chính xác của phản hồi, giọng điệu có phù hợp hay không, tác nhân có thực hiện đúng chức năng chuyên biệt không. Bạn có thể sử dụng kịch bản thử nghiệm và phản hồi từ người dùng để đánh giá hiệu quả cho quá trình này của mình.

Tôi có thể tạo nhiều hơn một mô hình được tinh chỉnh không?

Có, bạn có thể xây dựng nhiều tác nhân AI khác nhau và mỗi cái có thể phục vụ cho một nhiệm vụ hoặc cho một phòng ban cụ thể ví dụ như hoạt động tài chính, chăm sóc khách hàng hoặc cho cả bộ phận pháp lý,…

Tôi có thể đào tạo lại mô hình bằng dữ liệu mới không?

Bạn hoàn toàn có thể cập nhật dữ liệu và tinh chỉnh lại mô hình AI để đảm bảo cho hoạt động và phản hồi của Copilot AI có thể phản ánh đúng chính xác các thay đổi trong quy trình hoạch định chiến lược tổ chức.

Lời kết

Trên đây là toàn bộ thông tin về tính năng mới của Microsoft 365 Copilot, thông qua đây có thể giúp bạn hiểu rõ được Microsoft 365 Tuning là tính năng gì, tính năng, lợi ích và ứng dụng thực tế của nó, đồng thời nắm rõ được cách thức sử dụng sao cho hiệu quả nhất. Nếu cần chúng tôi hỗ trợ về bất cứ vấn đề gì liên quan, bạn hãy liên hệ MSO thông qua những thông tin dưới đây:

———————————————————

Fanpage: MSO.vn – Microsoft 365 Việt Nam

Hotline: 024.9999.7777