Tài khoản Microsoft bị khóa: Nguyên nhân và cách khắc phục

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản Microsoft bị khóa, nhưng cách để mở tài khoản Microsoft bị khóa là gì? Bài viết này, MSO sẽ cung cấp đến bạn thông tin để giúp bạn giải đáp được tại sao tài khoản Microsoft bị khóa và hướng dẫn bạn cách mở tài khoản Microsoft bị khóa.

Tại sao tài khoản Microsoft bị khóa, bị ngưng

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho tài khoản Microsoft bị khóa hay bị tạm ngưng. Vậy đâu là nguyên nhân chủ yếu khiến cho tài khoản Microsoft của bạn bị khóa, bị ngưng? Cùng theo dõi những nguyên nhân này ngay dưới đây:

Vi phạm điều lệ hoạt động của Microsoft

Vi phạm điều lệ hoạt động của Microsoft là hành động cấm mà người dùng thường hay mắc phải và khiến cho tài khoản Microsoft bị khóa ngay lập tức hoặc lâu ngày tài khoản sẽ bị khóa hoặc tạm ngừng hoạt động. Các điều lệ hoạt động của Microsoft bao gồm những điều sau đây:

• Không làm bất cứ điều gì bất hợp pháp trên tài khoản Microsoft. 
• Không tham gia vào bất kỳ hoạt động nào ảnh hưởng đến quyền trẻ em trên tài khoản Microsoft. 
• Không dùng tài khoản Microsoft để gửi thư rác. 
• Không hiển thị công khai hoặc tạo những nội dung không phù hợp trên tài khoản Microsoft. 
• Không tham gia vào hoạt động gian lận, giả mạo hoặc gây hiểu lầm trên tài khoản Microsoft. 
• Không phá hủy bất kì hạn chế nào về quyền truy cập, sử dụng hoặc khả năng cung cấp Dịch vụ của Microsoft. 
• Không sử dụng tài khoản Microsoft để tham gia vào bất cứ hoạt động gây nguy hại nào. 
• Không vi phạm hoặc xâm phạm quyền của người khác trên tài khoản Microsoft.
• Không giúp người khác vi phạm những quy tắc phía trên.

Người dùng cần phải chịu trách nhiệm về các hành vi ứng xử trên và nội dung của mình khi sử dụng Dịch vụ của Microsoft, nếu không sẽ bị khóa tài khoản ngay lập tức.

Tài khoản Microsoft thường xuyên hoạt động trong thời gian dài

Người dùng cần phải sử dụng tài khoản Microsoft để giữ cho tài khoản luôn hoạt động. Nếu hệ thống của Microsoft nhận thấy tài khoản Microsoft của bất cứ người dùng nào có dấu hiệu không hoạt động thì tài khoản ấy sẽ ngay lập tức nhận được thông báo về việc tài khoản Microsoft bị khóa.

Tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng do hết hạn dịch vụ

Microsoft 365 là một dịch vụ được Microsoft cung cấp theo thời hạn, nếu đến thời gian hết hết người dùng không tiếp tục đăng ký gia hạn thì đồng nghĩa với việc không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Và sẽ được thông báo rằng tài khoản đó sẽ bị khóa hoặc tạm ngưng cho đến khi người dùng đăng ký gian hạn sử dụng dịch vụ trở lại.

Nếu muốn sử dụng tài khoản Microsoft một cách an toàn và tránh xảy ra trường hợp tài khoản Microsoft bị khóa, bạn nên tránh vi phạm phải những điều này để đảm bảo cho tài khoản Microsoft của mình không bị khóa hoặc bị ngưng.

Tài khoản Microsoft bị khóa sẽ dẫn đến hậu quả gì?

Nếu tài khoản Microsoft của người dùng bị khóa, dù là do người dùng hay do từ phía Microsoft, thì sẽ xảy ra một số điều sau đây:

• Quyền sử dụng tài khoản Microsoft để truy cập vào những dịch vụ của người dùng sẽ ngừng ngay lập tức. 
• Microsoft sẽ xóa các dữ liệu và nội dung mà người dùng liên kết và tạo ra trên tài khoản Microsoft đó.
• Người dùng có thể mất quyền truy cập vào sản phẩm mà bạn nhận được.

Làm gì khi tài khoản Microsoft 365 bị tạm ngưng?

Khi nhận thấy tài khoản Microsoft 365 của mình bị ngưng, những việc đầu tiên bạn cần phải làm là thực hiện những bước sau đây:

Kiểm tra trạng thái dịch vụ

Trong nhiều trường hợp xảy ra, tài khoản Microsoft 365 của người dùng bị tạm ngưng có thể là do dịch vụ đó đã ngừng hoạt động. Vì vậy, hãy thực hiện kiểm tra lại trạng thái của dịch vụ, nếu dịch vụ đó vẫn đang chạy bình thường thì có nghĩa là dịch vụ vẫn hoạt động.

Đóng – mở trình duyệt

Nếu dịch vụ đó đang hoạt động bình thường, thì bạn thực hiện các thao tác đóng và khởi động lại trình duyệt và tiếp tục đăng nhập vào tài khoản Microsoft 365.

Xóa cookie và lịch sử duyệt web

Nếu không thể đăng nhập vào tài khoản, bạn hãy mở và dùng tài khoản trên trình duyệt riêng tư hoặc thực hiện thao tác xóa cookie và lịch sử duyệt web. Sau đó, hãy đăng nhập lại vào tài khoản Microsoft 365 của mình. 

Cách mở tài khoản Microsoft bị khóa

Để mở tài khoản Microsoft bị khóa của bạn, hãy thực hiện những thao tác như hướng dẫn dưới đây:

• Truy cập vào trang hỗ trợ của Microsoft và đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn.

• Sau đó, nhập số điện thoại của bạn để yêu cầu gửi mã bảo mật.
• Nhập mã bảo mật đó vào ô yêu cầu nhập mã bảo mật để xác minh danh tính.
• Tạo mật khẩu mới cho tài khoản Microsoft của bạn.

*Lưu ý: Nếu hiển thị thông báo “Tài khoản Microsoft đó không tồn tại“, hãy sử dụng công cụ người trợ giúp đăng nhập tài khoản Microsoft để giải quyết, công cụ này sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.