Nội dung bài viết
How to recall email in Outlook là gì?
How to recall email in Outlook được hiểu đơn giản là phương thức thu hồi lại thư đã được người dùng gửi đến người nhận trên nền tảng gửi email chuyên nghiệp của Microsoft. Khi sử dụng chức năng này, người nhận sẽ không thể đọc được email và giúp cho người dùng hạn chế tối đa được những hiểu lầm không đáng có.
Tuy nhiên, người dùng cũng cần phải hết sức lưu ý bởi lẽ không phải email Outlook nào được gửi đi cũng có thể thao tác thu hồi được. Do đó, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về các điều kiện cần thiết để how to recall email in Outlook.
Điều kiện để how to recall email in Outlook 365
Để người dùng hiểu rõ hơn về những điều kiện quan trọng khi how to recall email in Outlook web browser hãy cùng chúng tôi theo dõi nội dung được chuẩn bị dưới đây:
- Trình đọc email của cả người gửi và người nhận phải đảm bảo cùng kết nối với máy chủ Exchange của Microsoft.
- Toàn bộ các email muốn được thu hồi phải là các email gửi trong cùng một tổ chức bắt buộc phải sử dụng Outlook trên máy tính hoặc nền tảng Office 365.
- Từ thời điểm gửi thư, người nhận chưa tiến hành mở email.
Khi email của người dùng thỏa mãn đủ cả 03 điều kiện trên mới có thể tiến hành how to recall email in Outlook. Chính vì vậy, người dùng cần phải hết sức lưu ý về vấn đề này. Tiếp đến, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về những hướng dẫn chi tiết cách thức để có thể thực hiện thu hồi email Outlook trên cả nền tảng App và Web.
Hướng dẫn chi tiết how to recall email in Outlook Office
Để how to recall email in Outlook, người dùng có thể tham khảo ngay hình thức qua App được tải về máy tính và nền tảng Web App online. Đặc biệt, với hướng dẫn này người dùng đều có thể thực hiện trên cả thiết bị sử dụng hệ điều hành Windows hoặc Mac OS.
Một lưu ý quan trọng cho người dùng trước khi tiến hành triển khai, hãy đăng ký tài khoản Outlook 365 bản quyền doanh nghiệp để có thể thao tác thực hiện thành công. Nếu người dùng chưa có tài khoản vui lòng click chọn ĐĂNG KÝ NGAY.
How to recall email in Outlook qua App
Cách đầu tiên mà người dùng có thể tham khảo để how to recall email in Outlook chính là thực hiện trên nền tảng ứng dụng được cài đặt trên thiết bị máy tính. Cách thức này sẽ phù hợp với những người dùng tải ứng dụng Office 365 về sử dụng. Dưới đây là 05 bước hướng dẫn chi tiết:
– Bước 1: Mở ứng dụng Microsoft 365 Outlook, tiếp đến click chọn Hộp thư đã gửi nằm ở góc màn hình phía bên trái, sau đó người dùng click chọn Thư đã gửi.
– Bước 2: Tại đây, người dùng tìm kiếm email Outlook đã gửi sau đó click đúp vào email này.
– Bước 3: Giao diện email cần thu hồi được mở ra, tiếp đến người dùng click chọn Actions sau đó chọn Recall This Message.
– Bước 4: Tiếp đến xuất hiện một cửa sổ thu nhỏ, tại đây nếu người dùng muốn thu hồi email và thay thế bằng email khác thì click chọn Delete unread copies and replace with a new message. Trong trường hợp thu hồi và không có email thay thế chỉ cần click chọn Delete unread copies of this message.
– Bước 5: Click chọn OK.
Chỉ với 05 bước thực hiện như trên, người dùng hoàn toàn có thể tự mình thao tác để thu hồi email Outlook trên App dễ dàng mà không cần có sự hỗ trợ từ đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn cao. Tiếp đến, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về cách how to recall email in Outlook online thông qua nội dung dưới đây.
How to recall email in Outlook trên Web
Ngoài cách thu hồi email qua App được tải về máy tính, với người dùng email Outlook online hay còn gọi là qua nền tảng Web có thể tham khảo hướng dẫn how to recall email in outlook live như sau:
– Bước 1: Truy cập địa chỉ https://outlook.office.com/, tiếp đến nhập địa chỉ email và mật khẩu tài khoản Outlook 365 bản quyền để đăng nhập.
– Bước 2: Tại góc trên cùng bên phải màn hình, người dùng click chọn nút Cài đặt, tiếp đến chọn Xem tất cả cài đặt Outlook.
– Bước 3: Tại đây, người dùng click chọn danh mục Thư sau đó chọn Thảo và trả lời. Tiếp đến di chuyển đến mục Hoàn tác gửi thư, hãy di chuyển để thay đổi thời gian gửi thư dài nhất là 10s.
– Bước 4: Click chọn Hoàn tất để hệ thống lưu lại.
– Bước 5: Tiến hành soạn thảo email bất kỳ, sau khi người dùng click chọn nút Gửi hệ thống sẽ thông báo tại góc bên trai màn hình một ô Hoàn tác.
Chỉ với 05 bước thực hiện trên đây, người dùng đã có thể how to recall email in Outlook Office 365 webmail access dễ dàng. Trong trường hợp người dùng thao tác thực hiện như hướng dẫn trên đây của chúng tôi mà vẫn không thành công thì hãy tham khảo ngay những trường hợp không thể thu hồi dưới đây.
Các trường hợp không thể how to recall email in Outlook browser
Trong một số trường hợp, người dùng không thể how to recall email in Outlook 365 online và offline thành công rất có thể đã gặp phải một trong những vấn đề sau đây:
Email đã bị mở
Như đã trình bày về những điều kiện cơ bản để có thể thu hồi email Outlook 365, nếu người nhận đã mở thư để xem thì các thao tác how to recall email in Outlook không thể được thực hiện. Tuy nhiên, trong trường hợp này, người nhận vẫn sẽ nhận được thông báo muốn thu hồi email và được lưu trữ trong chính hộp thư. Do đó, nếu người dùng muốn thao tác thu hồi thì phải thực hiện điều này càng sớm càng tốt.
Email được di chuyển đến thư mục khác
Một trong những trường hợp tiếp theo mà người dùng có thể gặp phải khi how to recall email in Outlook web hoặc App không thành công chính là do email này đã được chuyển đến một thư mục khác hoặc kích hoạt bộ lọc filter. Điển hình như việc email được di chuyển hộp thư spam thì việc thao tác thu hồi cũng trở nên vô nghĩa.
Email thuộc thư mục công khai
Ngoài hai trường hợp trên, nếu người dùng không thể thu hồi email Outlook lại thì rất có thể thư của bạn đã được công khai đến nhiều người khác. Điều này còn tai hại hơn tất cả các trường hợp khác, bởi lẽ người dùng sẽ bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp khi khách hàng, đối tác khi nhận được email không chỉn chu.
Có sự can thiệp của bên thứ ba
Trường hợp này có thể lấy ví dụ điển hình như khi người nhận đã thao tác chuyển gửi thư đến một nền tảng email khác như Gmail, email Server… Khi đó, người dùng cũng không thể nào thao tác thu hồi email Outlook lại.
Email gửi từ điện thoại di động
Cuối cùng, nếu người dùng gửi email thông qua điện thoại di động thì how to recall email in Outlook cũng không thể nào thực hiện được. Bởi lẽ, phiên bản Outlook trên thiết bị điện thoại sử dụng chế độ Exchange ActiveSync khác với bản Outlook trên máy tính. Trong trường hợp điện thoại hoặc đồng hồ thông minh của người dùng tắt mạng thì việc thực hiện lại càng trở nên khó khăn hơn.
Với những trường hợp cụ thể trên đây, người dùng đã dễ dàng hình dung về how to recall email in Outlook mà không thành công. Tiếp đến, trong quá trình sử dụng và thao tác chắc hẳn người dùng sẽ gặp nhiều vấn đề cần hỗ trợ giải đáp, do đó hãy cùng theo dõi một vài các câu hỏi thường gặp dưới đây.
Một vài các câu hỏi thường gặp khi how to recall email in Outlook
- Làm sao để thu hồi email khi không có Tab?
Trong trường hợp thư của người dùng gửi đến nhưng người nhận chưa mở chỉ cần thao tác thu hồi bằng cách truy cập vào Messenger, tiếp đến click chọn Action và chọn Recall this Message.
- Có cách nào để theo dõi trạng thái thu hồi email Outlook không?
Người dùng hãy truy cập mục Thư đã gửi, truy cập vào email đã thu hồi và click chọn Tracking để theo dõi.
- Có thể thao tác thu hồi email Outlook sau 1h không?
Câu trả lời là Có. Chỉ cần email chưa được người nhận mở ra.
Lời kết
Trên đây là toàn bộ những thông tin về how to recall email in Outlook được chúng tôi hướng dẫn chi tiết cả trên nền tảng App và Web. Nếu người dùng có bất cứ câu hỏi nào cần được hỗ trợ giải đáp, vui lòng liên hệ trực tiếp đến MSO qua số Hotline: 024.9999.7777 để được hỗ trợ.